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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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38.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A、　自身管理的需要

B、　客户经营中的问题

C、　客户经理的意愿

D、　企业的经营战略

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题

2.放松管制是影响营销管理变迁的主要社会力量之一，其目的是创造更多的()。

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92.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

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93.( )卷烟产品可能是一套属性，一种价值，好的卷烟品牌则是一种生活方式、一种生活态度、一种人生追求。

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43.在货源有限的情况下，可能被烟草公司紧缩货源供应的是()。

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85.( )相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

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47.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是()。

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96.( )容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

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29.品牌推广的重心是营造基于消费者的()。

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26.降低期望是一种有效的战略，就是()，高超越。

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28.服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

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中级营销鉴定理论与技能真题

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

38.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A、　自身管理的需要

B、　客户经营中的问题

C、　客户经理的意愿

D、　企业的经营战略

答案：A

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2.放松管制是影响营销管理变迁的主要社会力量之一，其目的是创造更多的()。

A. 　竞争和发展机会

B. 　需求和消费品

C. 　就业岗位

D. 　满足消费者需求的产品

点击查看答案

92.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.( )卷烟产品可能是一套属性，一种价值，好的卷烟品牌则是一种生活方式、一种生活态度、一种人生追求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.在货源有限的情况下，可能被烟草公司紧缩货源供应的是()。

A. 　需求量大的客户

B. 　销售潜力大的客户

C. 　常有断档的客户

D. 　卷烟经营占比较小的客户

点击查看答案

85.( )相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是()。

A. 　优势

B. 　劣势

C. 　机会

D. 　关键问题

点击查看答案

96.( )容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29.品牌推广的重心是营造基于消费者的()。

A. 　品牌认知

B. 　品牌关系

C. 　品牌形象

D. 　品牌价值

点击查看答案

26.降低期望是一种有效的战略，就是()，高超越。

A. 　高承诺

B. 　低承诺

C. 　无承诺

D. 　模糊承诺

点击查看答案

28.服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

A. 　差异性

B. 　不可贮存性

C. 　不可分离性

D. 　不可感知性

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