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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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52.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

A、　特殊型

B、　惊喜型

C、　次要型

D、　相反型

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题

97.( )次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大;相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满。

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35.营销管理的目标是()。

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83.( )计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

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86.( )谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。

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24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

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86.( )指数平滑法中，a的值一般介于0.1到0.5之间。

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58.零售客户小李希望自己所有的订货要求都能被满足，这属于()。

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90.( )早期营销的核心观念一直是“促销”。

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5.在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到()上。

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97.( )每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

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中级营销鉴定理论与技能真题

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

52.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

A、　特殊型

B、　惊喜型

C、　次要型

D、　相反型

答案：B

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97.( )次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大;相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满。

A. 正确

B. 错误

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35.营销管理的目标是()。

A. 　创造价值和利润

B. 　维系和发展顾客

C. 　满足市场需求

D. 　提高效率和水平

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83.( )计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

86.( )谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

A. 　信息

B. 　利益

C. 　价值

D. 　消费

点击查看答案

86.( )指数平滑法中，a的值一般介于0.1到0.5之间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

58.零售客户小李希望自己所有的订货要求都能被满足，这属于()。

A. 　理想的期望

B. 　可接受的期望

C. 　一般性期望

D. 　普遍性期望

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90.( )早期营销的核心观念一直是“促销”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5.在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到()上。

A. 　提高销量

B. 　提高市场占有率

C. 　提高市场覆盖率

D. 　培育品牌偏好

点击查看答案

97.( )每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

A. 正确

B. 错误

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