1.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

A. 　客户抱怨

B. 　客户投诉

C. 　客户异议

D. 　客户指责

A. 　费用因素

B. 　经营能力

C. 　卷烟消费需求因素

D. 　经营业态

A. 　在线交流--咨询、投诉受理

B. 　网下的服务支持

C. 　网上订(配)货的引导宣传

D. 　网上订(配)货的培训指导

A. 　自身管理的需要

B. 　客户经营中的问题

C. 　客户经理的意愿

D. 　企业的经营战略

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

A. 正确

B. 错误

A. 　标准差

B. 　绝对差

C. 　总量

D. 　加权平均数

A. 　网上交易

B. 　信息平台

C. 　互动反馈

D. 　自助查询

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　IT部门

A. 　直复营销

B. 　全方位营销

C. 　整合营销传播理论

D. 　神经营销学