18.零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失，这体现了小王的()需求。

A. 　中位数

B. 　众数

C. 　总量

D. 　加权平均数

A. 正确

B. 错误

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A. 正确

B. 错误

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且< 40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

A. 　策划人员提炼

B. 　领导提炼

C. 　专家提炼

D. 　顾客提炼

A. 　持续购买

B. 　加量购买

C. 　加价购买

D. 　加量消费

A. 正确

B. 错误

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　IT部门