A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 品牌不具有市场优势地位
B. 消费者普遍是流行大众
C. 销量达到顶峰，增长速度迅速
D. 产品对企业的利润贡献处在不断上升期
A. 控量投放
B. 价格监控
C. 明码标价
D. 价格下调
A. 新品推广，宣传造势
B. 投放上柜，陈列展示
C. 强化宣传刺激
D. 卖点传递，锁定首用者
A. 依据客户的属性，划分不同的客户类型
B. 针对不同的类型客户设计相应的服务策略
C. 客户分类可以最大限度地提高客户满意度
D. 采取固定的模式选择客户分类的方法
A. 显性期望
B. 隐性期望
C. 一般期望
D. 模糊期望
A. 品类能够成就品牌，提升品牌价值
B. 具有天然规避竞争的屏障，拥有更强的自我保护性
C. 有利于颠覆市场，后来者居上
D. 可以节省推广费用，降低传播成本
A. 服务查询
B. 电话调查
C. 订货
D. 配货
A. 正确
B. 错误
A. 不可感知性
B. 差异性
C. 不可分离性
D. 不可贮存性
A. 正确
B. 错误
