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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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判断题

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95.( )情感需求相对于物质需求微不足道，不会过多影响客户满意度。

A、正确

B、错误

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题

31.有关客户需求与企业需求相结合的描述错误的是()。

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81.( )农民过日子都是精打细算，买东西不习惯多买，怕买多糟蹋了。因此在农村是不存在“大商机”的。

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57.如果一个品牌组合中每个品牌都履行一个明确的职能，就能产生决定性的竞争合力，是指品牌组合能够()。

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43.在实施()时，要注重平稳过渡，以替代品能顺利替代为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

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91.( )客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

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67.( )工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。

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67.( )所谓品牌组合，是指企业销售或经营品牌的构成。

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74.( )零售客户通过因特网可在规定时间段进行网上订货，同时在网站上浏览图文并茂的产品介绍，更好地选择进货商品。

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43.()指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

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79.( )随意调动价格会有损卷烟零售客户的自身信誉，尤其是卷烟产品。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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(

判断题

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中级营销鉴定理论与技能真题

95.( )情感需求相对于物质需求微不足道，不会过多影响客户满意度。

A、正确

B、错误

答案：B

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31.有关客户需求与企业需求相结合的描述错误的是()。

A. 　在分析客户需求的同时，也要研究企业自身的营销目标

B. 　在分析客户需求的同时，也要明确零售客户做到的工作

C. 　在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业对零售客户的要求

D. 　客户对网上订货没有需求，应着重提供此类服务

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81.( )农民过日子都是精打细算，买东西不习惯多买，怕买多糟蹋了。因此在农村是不存在“大商机”的。

A. 正确

B. 错误

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57.如果一个品牌组合中每个品牌都履行一个明确的职能，就能产生决定性的竞争合力，是指品牌组合能够()。

A. 　产生协同效应

B. 　优化资源配置

C. 　应对竞争

D. 　提升品牌档次

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43.在实施()时，要注重平稳过渡，以替代品能顺利替代为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

A. 　品牌退出

B. 　品牌激活

C. 　品牌维护

D. 　品牌保鲜

点击查看答案

91.( )客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

67.( )工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

67.( )所谓品牌组合，是指企业销售或经营品牌的构成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

74.( )零售客户通过因特网可在规定时间段进行网上订货，同时在网站上浏览图文并茂的产品介绍，更好地选择进货商品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.()指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A. 　客户评估

B. 　上级评估

C. 　下级评估

D. 　同级评估

点击查看答案

79.( )随意调动价格会有损卷烟零售客户的自身信誉，尤其是卷烟产品。

A. 正确

B. 错误

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