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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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4.关于生产管理的任务描述错误的是( )。

A、超品种超数量的完成生产任务

B、按照规定的产品质量完成生产任务

C、按照规定的产品计划成本完成生产任务

D、按照规定的产品交货期限完成生产任务

答案：A

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

18.General fast train always has( )digital in its number

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21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。

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7.下面哪一项不属于旅客的范畴( )。

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6. 下面哪项不属于学习力的三要素( )。

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20.服务有形展示的类型包括( )

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7.俗话说“江山易改,禀性难移”,这句话形象地说明了人的个性具有( )。

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18.企业在制定产品价格时,主要需要考虑三方面的因素,包括?

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16.动车组在运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,( )不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

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9.您对乘务人员的服务态度:□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意上面该问题属于哪种形式。( )

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

4.关于生产管理的任务描述错误的是( )。

A、超品种超数量的完成生产任务

B、按照规定的产品质量完成生产任务

C、按照规定的产品计划成本完成生产任务

D、按照规定的产品交货期限完成生产任务

答案：A

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18.General fast train always has( )digital in its number

A. One

B. Two

C. There

D. four

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21.小张与新婚妻子乘高铁去三亚度蜜月,因列车餐饮问题投诉了相关列车员。小张属于哪种投诉旅客类型? ( )。

A. 商务出行旅客国有企业员

B. 其他出行旅客

C. 因私出行旅客

D. 公务出行旅客

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7.下面哪一项不属于旅客的范畴( )。

A. 押运货物的人

B. 无学生证购买了学生减价票的学生

C. 与成人旅客同行的免费乘车的儿童

D. 持有铁路有效乘车证的人

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6. 下面哪项不属于学习力的三要素( )。

A. 动力

B. 能力

C. 注意力

D. 毅力

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20.服务有形展示的类型包括( )

A. 服务信息展示

B. 服务环境展示

C. 服务价格展示

D. 服务类型展示

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7.俗话说“江山易改,禀性难移”,这句话形象地说明了人的个性具有( )。

A. 稳定性

B. 独特性

C. 倾向性

D. 共同性

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18.企业在制定产品价格时,主要需要考虑三方面的因素,包括?

A. 成本费用

B. 消费者的实际情况

C. 市场需求的变化

D. 营销人员的能力

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16.动车组在运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,( )不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 到站之前

B. 其他时间

C. 始发之前

D. 指定时间

点击查看答案

12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

点击查看答案

9.您对乘务人员的服务态度:□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意上面该问题属于哪种形式。( )

A. 开放式

B. 半开放式

C. 封闭式

D. 半封闭式

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