1.中国早期的工人运动,其参加者主要是海员和铁路工人,这些运动开始是( )的。

A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声

C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声

D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

A. 乘车人

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席(铺)位

A. 高接触性服务

B. 中接触性服务

C. 低接触性服务

D. 零接触性服务

A. 生产者

B. 管理者

C. 消费者

D. 中间商

A. 拒乘

B. 放行

C. 补票

D. 记录

A. 硬座变软座

B. 硬卧中铺变下铺

C. 软座变硬卧

D. 硬卧变软座

A. 英国人

B. 法国人

C. 荷兰人

D. 葡萄牙人

A. 主人先入席

B. 客人先干杯

C. 客人先敬主人

D. 同辈互敬“交杯酒”