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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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39.虎跳峡位于长江上游。

答案：A

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1.旅客携带品( )不超过 180CM。

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2.普速列车乘务组的工作制度有( )。

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26.在二等车的餐饮服务中应该主动协助旅客打开餐盒包装,铺好餐巾布( )

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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )

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2.《铁路旅客运输服务质量规范》中,重点旅客( )、优先进站、优先检票上车。

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4.夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )

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5、下列属于蒙古族宗教节日的是( )

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15.当个体在受到挫折后无法进行攻击,或者攻击后会导致更大的挫折,同时个体又找不到适当的替代物来发泄自己的愤怒情绪,就会出现( )反应。

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19. A car attendant is a railroad employee in charge of( )

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14.I must apologize ( )what I have done for you

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39.虎跳峡位于长江上游。

答案：A

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1.旅客携带品( )不超过 180CM。

A. 长度

B. 杆状物品

C. 体积

D. 外部尺寸

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2.普速列车乘务组的工作制度有( )。

A. 出退勤制

B. 趟计划制

C. 验票制

D. 统一作业制

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26.在二等车的餐饮服务中应该主动协助旅客打开餐盒包装,铺好餐巾布( )

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28.在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( )

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2.《铁路旅客运输服务质量规范》中,重点旅客( )、优先进站、优先检票上车。

A. 插队购票

B. 排队购票

C. 优先购票

D. 优先进站补票

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4.夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )

A. 不规则需求

B. 充分需求

C. 潜伏需求

D. 过量需求

解析：答案解析:知识点:消费需求

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5、下列属于蒙古族宗教节日的是( )

A. 鲁班节

B. 马奶节

C. 麦德尔节

D. C、麦德尔节

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15.当个体在受到挫折后无法进行攻击,或者攻击后会导致更大的挫折,同时个体又找不到适当的替代物来发泄自己的愤怒情绪,就会出现( )反应。

A. 攻击

B. 焦虑

C. 冷漠

D. 退化

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19. A car attendant is a railroad employee in charge of( )

A. a train

B. two coaches

C. a station

D. a single coach

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14.I must apologize ( )what I have done for you

A. At

B. with

C. on

D. for

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