14.I must apologize ( )what I have done for you

A. Ticket offices

B. hotels

C. travel agencies

D. train stations

A. 求尊重心理

B. 求宣泄心理

C. 求补偿心理

D. 求公平心理

A. 献哈达

B. 给洗手水

C. 敬三道茶

D. 递鼻烟壶

A. 活跃心理

B. 舒适心理

C. 好奇心理

D. 抑郁心理

A. 硬座变软座

B. 硬卧中铺变下铺

C. 软座变硬卧

D. 硬卧变软座

A. 铁路运输

B. 公路运输

C. 航空运输

D. 水路运输

A. Yes, my wife meet me at the station.

B. Come along with me.

C. No, thank you.

A. 新生产的列车外形追求更加美观

B. 列车内部的设计要兼顾乘车舒适性、审美及特色

C. 以规范礼仪为旅客提供车门迎接服务的列车乘务员

D. 铁路沿线环境优美

A. 吊水楼瀑布

B. 武陵源

C. 都江堰

D. 武夷山