36.若发现无票旅客。想蒙混出站时,应当礼貌地将他拦下,并让其到补票处补票( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-ca7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。
A. 旅客退票的有关规定
B. 作废
C. 误购
D. 改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-f4b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
4.引导服务需要“三勤”,即( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-66d1-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
17.下列属于自然旅游资源的是?
A. 地貌旅游资源
B. 气象气候与天象旅游资源。
C. 水体旅游资源
D. 历史名城
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-2f79-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
1.旅客在乘车区间内凭有效客票,每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-00a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
14.下列属于直接展示服务环境的是( )。
A. 干净整洁的车厢
B. 车厢内的空气
C. 态度冷淡的客运服务人员
D. 列车时刻表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-9b45-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
28.瀑布通常有三个构成要素,它们是
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-45ee-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
8.旅客申请下列哪一种变更,铁路不予办理( )。
A. 硬座变软座
B. 硬卧中铺变下铺
C. 软座变硬卧
D. 硬卧变软座
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-e666-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
1.预测作为一种人类认识活动,早就存在于人类社会实践中,并随着生产力和生产关系的发展而不断发展,那么以下关于预测的作用描述错误的是( )。
A. 预测为制定一个切实可行的计划提供科学依据,是提高管理预见性的一种手段。
B. 预测是避免决策片面性和决策失误的重要手段。
C. 预测既是计划的前提条件,又是计划工作的重要组成部分。
D. 预测是向前看,面向未来,做好准备,发现问题集中力量解决,但与组织成败关系并不大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a6-9662-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
15.男性服务人员的发型标准是“前不过眉,侧不过耳,后不触衣领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36aa-652f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
