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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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28、瑞士的官方语言有( )

A、英语

B、意大利语

C、法语

D、罗曼什语

E、德语

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3.如果长期化妆却不好好卸妆,以下哪种情况不会出现?

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2、铁路的标准轨距为( )毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。

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4.附加票包括加快票、卧铺票、空调票,它只是客票的有效补充,任何人乘车时都不得单独使用附加票。( )

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2.铁路旅客运输产品质量的安全指标包括( )。a .旅伤亡事故件数和旅客伤亡人数:b .旅客列车始发正点率;c .旅客列车运行正点率;d .行李、包裹责任事故件数

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9. Shall we go to the waiting room?

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1、下列属于哈萨克族人特色饮品的是( )

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7.要想防晒,可以尝试以下哪些方式?

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8.动车组列车开车前30秒打响开车铃,铃声时长8秒。( )

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33.服务质量问题通常可以为分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。

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1、下列语句中,对“服务五声”表述正确的是( )

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28、瑞士的官方语言有( )

A、英语

B、意大利语

C、法语

D、罗曼什语

E、德语

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3.如果长期化妆却不好好卸妆,以下哪种情况不会出现?

A. 毛孔堵塞

B. 长闭口,起痘痘

C. 皮肤越来越粗糙

D. 皮肤越来越清透

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2、铁路的标准轨距为( )毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A. 1524

B. 1435

C. 1000

D. 762

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4.附加票包括加快票、卧铺票、空调票,它只是客票的有效补充,任何人乘车时都不得单独使用附加票。( )

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2.铁路旅客运输产品质量的安全指标包括( )。a .旅伤亡事故件数和旅客伤亡人数:b .旅客列车始发正点率;c .旅客列车运行正点率;d .行李、包裹责任事故件数

A. ab

B. cd

C. bc

D. ad

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9. Shall we go to the waiting room?

A. Here you are.

B. Thank you.

C. Yes, let's go.

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1、下列属于哈萨克族人特色饮品的是( )

A. 三道茶

B. 打油茶

C. 米星茶

D. 酥油茶

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7.要想防晒,可以尝试以下哪些方式?

A. 涂抹防晒霜

B. 打太阳伞

C. 吃雪糕

D. 穿防晒衣,戴墨镜

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8.动车组列车开车前30秒打响开车铃,铃声时长8秒。( )

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33.服务质量问题通常可以为分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。

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1、下列语句中,对“服务五声”表述正确的是( )

A. 来有迎声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

B. 来有应声,问有答声,去有送声,服务之中有提醒声,服务不周有道歉声

C. 来有应声,问有迎声,去有送声,服务之后有提醒声,服务不周有道歉声

D. 来无应声,问有答声,去有送声,服务之前有提醒声,服务不周有道歉声

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