25.下列属于黄河流经省份的是?
A. 甘肃省
B. 宁夏回族自治区
C. 江西省
D. 山西省
解析：null难易度: 易
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1.旅客在乘车区间内凭有效客票,每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。( )
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4、语音的性质有哪三种属性( )
A. 物理属性
B. 生理属性
C. 社会属性
D. 性质属性
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1、下列属于哈萨克族人特色饮品的是( )
A. 三道茶
B. 打油茶
C. 米星茶
D. 酥油茶
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6.下列选项中不属于花岗岩地貌的是?
A. 安徽黄山
B. 山东泰山
C. 浙江普陀山
D. 江西龙虎山
解析：null难易度: 易
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27.非语言沟通包括( )。
A. 目光
B. 表情
C. 姿势与手势
D. 交往距离
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13.下列不属于附加票的是( )。
A. 卧铺票
B. 加快票
C. 空调票
D. 硬座票
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1、白族第二人称代词尊称多用昵,相当于汉语的您,表示尊重。 ( )
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13.《动车组列车服务质量规范》规定,乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方,先( ) 后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A. 绕过旅客
B. 让旅客让路
C. 挤过去
D. 示意
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14.作为问讯处的服务人员,当有旅客前来询问X X次列车在哪里检票时,以下做法正确的是( )。
A. 认为旅客很烦、很笨,但还是勉强回答了旅客
B. 对无法帮助旅客表示抢歉,请他去询问别人
C. 态度友好地为旅客指明检票地点
D. 知道答案,但假装不知道,把旅客打发了
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