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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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1.计算旅客票价时,加快票的起码里程是( )。

A、 20km

B、 100km

C、 200km

D、 400km

答案：B

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

33.服务质量问题通常可以为分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。

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11.对于不完美的脸型,可以通过矫正化妆予以改善,哪些属于不完美脸型

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14.要想在职场中站稳脚跟,必须尽快融入一个小圈子。

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20、列车验票时应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息经确认没有旅客车票信息的应当先行( )

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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

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1、影响旅客情绪情感的根本是旅客的情绪是否得到了满足。

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1.旅客携带品( )不超过 180CM。

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9.您对乘务人员的服务态度:□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意上面该问题属于哪种形式。( )

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24.您对乘务人员的服务态度:口很满意口较满意口一般满意口较不满意口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。

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12.发质的种类包括哪些

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1.计算旅客票价时,加快票的起码里程是( )。

A、 20km

B、 100km

C、 200km

D、 400km

答案：B

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33.服务质量问题通常可以为分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。

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11.对于不完美的脸型,可以通过矫正化妆予以改善,哪些属于不完美脸型

A. 圆形脸

B. 长形脸

C. 方形脸

D. 椭圆形脸

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14.要想在职场中站稳脚跟,必须尽快融入一个小圈子。

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20、列车验票时应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息经确认没有旅客车票信息的应当先行( )

A. 拒乘

B. 放行

C. 补票

D. 记录

解析：null《中国旅游地理》

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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

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1、影响旅客情绪情感的根本是旅客的情绪是否得到了满足。

点击查看答案

1.旅客携带品( )不超过 180CM。

A. 长度

B. 杆状物品

C. 体积

D. 外部尺寸

点击查看答案

9.您对乘务人员的服务态度:□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意上面该问题属于哪种形式。( )

A. 开放式

B. 半开放式

C. 封闭式

D. 半封闭式

点击查看答案

24.您对乘务人员的服务态度:口很满意口较满意口一般满意口较不满意口很不满意上面该问题属于哪种形式。( )。

A. 开放式

B. 半开放式

C. 封闭式

D. 半封闭式

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12.发质的种类包括哪些

A. 中性发质

B. 油性发质

C. 干性发质

D. 混合型发质

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