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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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22.一般来说,旅客情绪变化的影响因素主要有( )。

A、环境因素

B、其他旅客

C、服务因素

D、旅客自身因素

答案：ACD

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6.下列影响铁路旅客运输服务质量的因素中,不属于工作人员因素的是( )。

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22.市场与其构成要素可用简单的公式概括为市场=人口+购买力+购买欲望

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5、下列属于蒙古族宗教节日的是( )

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16、通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为( ),超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。

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12.发质的种类包括哪些

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1.铁路旅客运输的特点不包括( )。

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7. 乘务员可以把乱放的行李不经过旅客同意放到指定位置。( )

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11.铁路职工在运输生产活动中,要始终坚持国家利益服从铁路利益,集体利益服从个人利益。

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1、白族第二人称代词尊称多用昵,相当于汉语的您,表示尊重。 ( )

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23.车站设计的展示策略中的系统性是指车站内部各种设备设施间的系统结合,及通过系统的研究把( )有机的结合起来。

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

22.一般来说,旅客情绪变化的影响因素主要有( )。

A、环境因素

B、其他旅客

C、服务因素

D、旅客自身因素

答案：ACD

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22.市场与其构成要素可用简单的公式概括为市场=人口+购买力+购买欲望

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5、下列属于蒙古族宗教节日的是( )

A. 鲁班节

B. 马奶节

C. 麦德尔节

D. C、麦德尔节

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16、通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为( ),超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。

A. 3日

B. 4日

C. 2日

D. 5日

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12.发质的种类包括哪些

A. 中性发质

B. 油性发质

C. 干性发质

D. 混合型发质

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1.铁路旅客运输的特点不包括( )。

A. 服务对象的特殊性

B. 服务要求的特殊性

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D. 铁路旅客运输产品的无形性

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7. 乘务员可以把乱放的行李不经过旅客同意放到指定位置。( )

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11.铁路职工在运输生产活动中,要始终坚持国家利益服从铁路利益,集体利益服从个人利益。

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1、白族第二人称代词尊称多用昵,相当于汉语的您,表示尊重。 ( )

点击查看答案

23.车站设计的展示策略中的系统性是指车站内部各种设备设施间的系统结合,及通过系统的研究把( )有机的结合起来。

A. 功能性

B. 先进性

C. 经济性

D. 文化性

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