25.下列选项中,属于群体心理类型的有( )。

A. 押运货物的人

B. 无学生证购买了学生减价票的学生

C. 与成人旅客同行的免费乘车的儿童

D. 持有铁路有效乘车证的人

A. 吊水楼瀑布

B. 武陵源

C. 都江堰

D. 武夷山

A. 10米

B. 12米

C. 14米

D. 16米

A. 交通运输方式特性

B. 旅客自身属性

C. 通道条件

D. 接驳交通

A. 换位思考,站在对方的角度去思考问题

B. 同情心

C. 相同心

D. 同情理解心

A. 1元/人

B. 2元/人

C. 5元/人

D. 3元/人

A. 山水园林,江南风韵——华中旅游区。

B. 冰雪凌海,关东风情——东北旅游区。

C. 京畿要地,华夏寻根——华东旅游区。

D. 奇山异水,多彩民俗——西南旅游区

A. 旅客的特殊需求

B. 旅客的基本需求

C. 旅客的高级需求

D. 旅客不同层次的需求

A. 物质环境

B. 服务人员

C. 服务质量

D. 服务期望