1、影响旅客情绪情感的根本是旅客的情绪是否得到了满足。

A. 根据列车条件,为儿童旅客提供一些读物、 玩具

B. 将伤残旅客安排在离车门口较近的位置

C. 客运服务人员可轮流询问旅客需要

D. 了解聋哑旅客到达站,及时提醒旅客已到目的地

A. Here you are.

B. Thank you.

C. Yes, let's go.

A. 铁路客运服务人员的仪容仪表

B. 铁路客运服务人员的服务方式

C. 铁路客运服务人员的素质

D. 铁路客运服务人员的学历

A. 长度

B. 杆状物品

C. 体积

D. 外部尺寸

A. 商务出行旅客

B. 其他出行旅客

C. 因私出行旅客

D. 公务出行旅客

A. 安徽黄山

B. 山东泰山

C. 浙江普陀山

D. 江西龙虎山

A. 新疆乌尔禾雅丹

B. 云南玉龙雪山。

C. 四川九寨沟

D. 克拉玛干沙漠