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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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14.作为问讯处的服务人员,当有旅客前来询问X X次列车在哪里检票时,以下做法正确的是( )。

A、认为旅客很烦、很笨,但还是勉强回答了旅客

B、对无法帮助旅客表示抢歉,请他去询问别人

C、态度友好地为旅客指明检票地点

D、知道答案,但假装不知道,把旅客打发了

答案：C

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

1、《中华人民共和国宪法》第十九条规定:“国家推广全国通用的普通话”。

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6.列车员应持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。( )

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30.下列属于气象气候景观的是?

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14、在鹤庆白族中,表示赞颂的量词是( )

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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

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8.下列属于火山地貌的有?

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8.列车运行过程中,轴温报警器应保持开机状态,不得关闭。( )

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17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。

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26.在二等车的餐饮服务中应该主动协助旅客打开餐盒包装,铺好餐巾布( )

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10. “当群体中一个个体想要以某种方式行动但仍心存疑虑时,若他看到群体中有人以自己想要的方式行动后,便不再犹豫,跟着行动。”这种心理效应称为( )。

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单选题

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

14.作为问讯处的服务人员,当有旅客前来询问X X次列车在哪里检票时,以下做法正确的是( )。

A、认为旅客很烦、很笨,但还是勉强回答了旅客

B、对无法帮助旅客表示抢歉,请他去询问别人

C、态度友好地为旅客指明检票地点

D、知道答案,但假装不知道,把旅客打发了

答案：C

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1、《中华人民共和国宪法》第十九条规定:“国家推广全国通用的普通话”。

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6.列车员应持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。( )

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30.下列属于气象气候景观的是?

A. 云、雾、雨景

B. 雾凇、雨凇

C. 极光

D. 佛光

解析：null难易度: 易

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14、在鹤庆白族中,表示赞颂的量词是( )

A. 一百六

B. 一百零六

C. 一百八

D. 一百零八

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12.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

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8.下列属于火山地貌的有?

A. 四川九寨沟

B. 湖南武陵园。

C. 新疆乌尔禾雅丹。

D. 黑龙江五大连池

解析：null难易度: 易

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8.列车运行过程中,轴温报警器应保持开机状态,不得关闭。( )

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17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。

A. 旅客退票的有关规定

B. 作废

C. 误购

D. 改签

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26.在二等车的餐饮服务中应该主动协助旅客打开餐盒包装,铺好餐巾布( )

点击查看答案

10. “当群体中一个个体想要以某种方式行动但仍心存疑虑时,若他看到群体中有人以自己想要的方式行动后,便不再犹豫,跟着行动。”这种心理效应称为( )。

A. 旁观者效应

B. 责任分散效应

C. 暗示与模仿效应

D. 感染效应

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