37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-cc81-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
4.下列选项中,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )
A. 车票
B. 铁路乘车证
C. 特种乘车证
D. 附加票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-ddfd-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
17、旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过( );卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。
A. 10天
B. 7天
C. 8天
D. 14天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-0531-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
30.铁路旅客运输产品与铁路旅客运输服务的内涵在核心产品和形式产品的层次上是相同的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-bd29-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
10、铁路的重要桥梁和隧道按照国家有关规定由( )负责守卫。
A. 公安机关
B. 中国人民军队
C. 中国人民武装警察部队
D. 其他机关
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a6-f591-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
9.( )就是带有恶意、难听、骂人的话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-3c6f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
9.您对乘务人员的服务态度:□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意上面该问题属于哪种形式。( )
A. 开放式
B. 半开放式
C. 封闭式
D. 半封闭式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-9135-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
10.包裹运输属于旅客运输的范畴。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-1300-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
9.以下属于“修眉工具”的是
A. 眉梳
B. 修眉刀
C. 修眉剪
D. 眼线笔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36aa-59de-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
40.客运人员的服务用于包括亲 您好!谢谢!对不起!对旅客朋友的称呼应成为旅客朋友,各位旅客朋友,单独称为先生,女士,美女,同志等( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-d2fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
