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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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单选题
)
11.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )

A、 态度恶劣

B、 因暴雨导致列车晚点

C、 嘲笑旅客的民族服装

D、 打扫卫生时,弄脏了旅客的背包

答案:B

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
3.铁路旅客运输服务生产系统的特征体现在( )。a .技术性; b .现代化; c .系统性; d .人性化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-84ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3.如果长期化妆却不好好卸妆,以下哪种情况不会出现?
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16.( ) -----I feel dizzy
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38.长江干流在湖北宜昌以上为上游,江西湖口以下为下游。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-59d2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2、什么是声调( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-6eb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2.车票有效期在任何原因下都不能延长。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-026f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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5. ( )的需求如果不能得到满足,人就会感到孤独和失落。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-1ca4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3.凡( )以上乘车日期、车次、到站、座别、经由相同的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-dc3b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4.《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在( )或其他指定位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-dab7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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8.列车运行过程中,轴温报警器应保持开机状态,不得关闭。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-0e5e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
题目内容
(
单选题
)
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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

11.以下导致旅客投诉的原因中,不属于客运服务人员主观因素是( )

A、 态度恶劣

B、 因暴雨导致列车晚点

C、 嘲笑旅客的民族服装

D、 打扫卫生时,弄脏了旅客的背包

答案:B

铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
相关题目
3.铁路旅客运输服务生产系统的特征体现在( )。a .技术性; b .现代化; c .系统性; d .人性化

A. abc

B. bed

C. acd

D. abcd

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-84ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3.如果长期化妆却不好好卸妆,以下哪种情况不会出现?

A. 毛孔堵塞

B. 长闭口,起痘痘

C. 皮肤越来越粗糙

D. 皮肤越来越清透

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36aa-4cff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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16.( ) -----I feel dizzy

A. How do you do

B. Anything wrong with you

C. Where do you com from

D. Can I be1p you

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-7eb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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38.长江干流在湖北宜昌以上为上游,江西湖口以下为下游。
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2、什么是声调( )

A. 声调指音节中能区别意义的音高变化

B. 声调的变化,附着于整个章节

C. 音长的变化

D. 音质的变化

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2.车票有效期在任何原因下都不能延长。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-026f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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5. ( )的需求如果不能得到满足,人就会感到孤独和失落。

A. 安全

B. 社交

C. 尊重

D. 自我实现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a8-1ca4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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3.凡( )以上乘车日期、车次、到站、座别、经由相同的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。

A. 12

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-dc3b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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4.《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在( )或其他指定位置。

A. 座椅上面

B. 座椅扶手箱内

C. 座椅靠背袋内

D. 行李架上

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8.列车运行过程中,轴温报警器应保持开机状态,不得关闭。( )
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