2.下列属于天象奇观的是?
A. 雾凇
B. 佛光
C. 海市蜃楼
D. 极光
解析：null难易度: 易
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21.人的情绪可以通过外在的( )等表现出来,服务人员可以通过旅客的外在表现来判断和推测旅客的情绪状态。
A. 面部表情
B. 言语
C. 动作
D. 姿态
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8. 我们所学的时间管理方法,叫做 ( )。
A. 苹果时间管理
B. 番茄时间管理
C. 香蕉时间管理
D. 西瓜时间管理
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5. 时间管理四象限法里,第二象限是( )。
A. 重要又急迫的事情
B. 重要但不紧急的事情
C. 紧急但不重要的事情
D. 不紧急也不重要的事情
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12.工作意味着责任,细节无关成败。
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13.“睫毛膏”可以让我们的睫毛更加浓密、纤长。
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13. The chief conductor( )the passenger' s ticket.
A. checks
B. coordinates
C. supervises
D. communicates
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14.作为问讯处的服务人员,当有旅客前来询问X X次列车在哪里检票时,以下做法正确的是( )。
A. 认为旅客很烦、很笨,但还是勉强回答了旅客
B. 对无法帮助旅客表示抢歉,请他去询问别人
C. 态度友好地为旅客指明检票地点
D. 知道答案,但假装不知道,把旅客打发了
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28.铁路运输整体产品中,乘坐席别及等级、运营工作组织、基础设施布局均属于核心产品。
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28.瀑布通常有三个构成要素,它们是
解析：null难易度: 易
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