24.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,正确的是( )

A. 生产者

B. 管理者

C. 消费者

D. 中间商

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭

A. 工作时间

B. 工作环境

C. 工作内容

D. 工作评价

A. 坚持生态保护第一。

B. 坚持国家代表性。

C. 坚持全民公益性。

D. 坚持经济效益第一

A. 观察法可分为客观观察法和主观观察法两种

B. 调查法是直接了解旅客及服务人员的心理和行为的一种方法

C. 查法括察法、谈话法、问卷法等

D. 测验法要注意测验的信度和效度

A. “王老吉”

B. “奇瑞”QQ

C. “爽歪歪”饮料

D. “青岛”啤酒

A. 目标学习法

B. 问题学习法

C. 联系学习法

D. 思考学习法

A. 礼教

B. 佛教

C. 道教

D. A、礼教

A. 12

B. 15

C. 20

D. 25

A. 有形性

B. 非储存性

C. 效用的一次性

D. 核心产品的同一性