10.可以“画眉”的产品有?
A. 染眉膏
B. 眉笔
C. 眉粉
D. 睫毛膏
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36aa-5bee-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
15.沟通过程中建立认同心理,可以缩短双方的心理距离,为进一步沟通创造有利的和谐氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a6-d519-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
7.一名成人旅客可以免费携带两名不满2 岁的儿童乘车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36aa-07da-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
10.旅客列车上发生的食物中毒案件,列车长、乘警及工作人员要采取措施及时稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,停止销售和追回已售出的可疑食物,备卫生防疫部门人员到现场查验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36aa-0d5f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
17.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按 ( ) 处理。
A. 旅客退票的有关规定
B. 作废
C. 误购
D. 改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-f4b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
19.常见的地貌类型有?
A. 高原
B. 平原
C. 丘陵
D. 盆地
E. 山地
F. 沟谷
解析：null难易度: 易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-33d9-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
7.当旅客的服务期望( )服务感知时,旅客会感觉满意。
A. 大于
B. 约等于
C. 小于
D. 远远大于
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-8d53-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
3、随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路客运服务人员语言表达测量突然要求越来越高。语言表达规范、得体,已经成为衡量铁路客运服务人员素质高低的重要尺度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a9-267b-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
16、通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为( ),超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-0300-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
38.长江干流在湖北宜昌以上为上游,江西湖口以下为下游。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f425-36a7-59d2-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
