鱼骨图又称因果图，包括人.机.料.法.环五个因素。下列有关“环”的表述，正确的是( )。

A. 数量盘点

B. 账面盘点

C. 账卡盘点

D. 质量盘点

A. 查看资格文件

B. 查看技术文件

C. 实地考察

D. 供应商评价

A. 红色思考帽

B. 黄色思考帽

C. 黑色思考帽

D. 蓝色思考帽

A. 集货

B. 储存保管

C. 分货与配货

D. 装车

A. 服务型跟进策略

B. 长远型跟进策略

C. 转变型跟进策略

D. 战略型跟进策略

A. 礼仪习俗

B. 价值取向

C. 心理趋向

D. 文化交流

A. 交通标志

B. 常用标志

C. 安全标志

D. 警示标志

A. 问询法

B. 核查表法

C. 敏感性分析法

D. 事故树分析法

A. 标题

B. 送往单位

C. 正文

D. 落款

A. 资源利用程度指标

B. 服务水平指标

C. 能力与质量指标

D. 作业效益指标