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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免（）引发服务风险。

A、催错费

B、停错电

C、找错地方

D、收错金额

答案：A

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全面建立“()”作业模式，实现“一个背夹”覆盖营销现场全业务场景，开展“一键式装拆”和“设备主人现场巡视”等业务应用，通过点、选、扫等操作，实时记录现场作业状态，简化作业流程，提高作业效率，支撑可视化管理。

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各省公司按照规范完成信息系统改造，开展数据治理，标准化档案数据规范率达到（）。

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计量装置普查工作目标需达到覆盖率（），档案数据完整率( ),数据准确率100%，计量拓扑关系准确率100%。

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全面推广计量业务可视化管理应用，智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%，涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到（）。

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优化关口计量管理功能，实现关口计量装置（）管理。落实设备主人制责任，确保对运行计量设备档案清楚、状态有数。

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加快高级智能计量系统等领先技术（）推广应用，有力支撑公司境外资产运营和海外重大工程项目建设。

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全面推动台区线损“精细分析”,要求规范专线用户计量装置管理，完成安装信息的全面梳理，对不在（）的计量装置结合现场实际进行迁改。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为，应（）。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反公司公布的供电服务抢修到达现场（）。

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对于交流充电桩，通过采集()信息的方式，实现计量性能监测。

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单选题

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文件内容考试题库（计量处）

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免（）引发服务风险。

A、催错费

B、停错电

C、找错地方

D、收错金额

答案：A

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各省公司按照规范完成信息系统改造，开展数据治理，标准化档案数据规范率达到（）。

A. 100%

B. 90%

C. 80%

D. 70%

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计量装置普查工作目标需达到覆盖率（），档案数据完整率( ),数据准确率100%，计量拓扑关系准确率100%。

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全面推广计量业务可视化管理应用，智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%，涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到（）。

A. 90%

B. 95%

C. 99%

D. 100%

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优化关口计量管理功能，实现关口计量装置（）管理。落实设备主人制责任，确保对运行计量设备档案清楚、状态有数。

A. 规范化

B. 标准化

C. 模块化

D. 智能化

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加快高级智能计量系统等领先技术（）推广应用，有力支撑公司境外资产运营和海外重大工程项目建设。

A. 自动化

B. 数字化

C. 智能化

D. 国际化

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全面推动台区线损“精细分析”,要求规范专线用户计量装置管理，完成安装信息的全面梳理，对不在（）的计量装置结合现场实际进行迁改。

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A. 及时报警

B. 立即停电

C. 及时向上级反映后报政府部门

D. 及时上报政府部门

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反公司公布的供电服务抢修到达现场（）。

A. 时限要求

B. 工作准备要求

C. 具体位置

D. 着装要求

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对于交流充电桩，通过采集()信息的方式，实现计量性能监测。

A. 桩前电能表

B. 充电站前总表

C. 导轨式电能表

D. 采集终端

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免（ ）引发服务风险。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免（）引发服务风险。