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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在( )、中间检查、竣工检验等工作结束后,应第一时间主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。

A、 设计文件审核

B、 主管审核

C、 客户经理审核

D、 客户审核

答案:A

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各省公司根据业务需求开展建标工作,争取属地法制();省公司根据取得检定授权情况开展主业资产的充电桩首检、周期检定工作,或委托取得检定授权的第三方机构开展首检、周期检定工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-6b33-c0f0-9b9ce9a83100.html
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落实煤改电、分布式光伏、储能等重点用户和重要关口的计量装置典型设计标准, 制定计量配置和采集设备选型标准化模板, 在( )系统建立并应用计量方案标准库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-3927-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司关于印发现代先进测量体系建设三年行动方案的通知》要求,从()两个层面贯通“总部-省”两级平台,实现计量采集业务全网协同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-6ca6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于涉及配套电网工程建设的( )项目,应主动协调相关部门,及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,针对重要客户,应主动协助客户编制停电应急预案、开展停电应急演练,提高客户()水平和应急响应能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-d35b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-9192-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。
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全面推广计量业务可视化管理应用,智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%,涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到 ()。
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根据《国网营销部关于印发2024年计量基础再提升工作安排的通知》要求,全量用户日冻结电能示值采集成功率()以上,高压曲线采集成功率99%以上,低压示值国网江苏类曲线采集成功率 95%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-efc7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后( )流程并留存佐证材料。
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在( )、中间检查、竣工检验等工作结束后,应第一时间主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。

A、 设计文件审核

B、 主管审核

C、 客户经理审核

D、 客户审核

答案:A

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相关题目
各省公司根据业务需求开展建标工作,争取属地法制();省公司根据取得检定授权情况开展主业资产的充电桩首检、周期检定工作,或委托取得检定授权的第三方机构开展首检、周期检定工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-6b33-c0f0-9b9ce9a83100.html
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落实煤改电、分布式光伏、储能等重点用户和重要关口的计量装置典型设计标准, 制定计量配置和采集设备选型标准化模板, 在( )系统建立并应用计量方案标准库。

A. 采集2.0

B. 营销业务应用

C. 95598服务

D. 调度

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根据《国家电网有限公司关于印发现代先进测量体系建设三年行动方案的通知》要求,从()两个层面贯通“总部-省”两级平台,实现计量采集业务全网协同。

A. 应用和接口

B. 数据和应用

C. 通信和数据

D. 组件和接口

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于涉及配套电网工程建设的( )项目,应主动协调相关部门,及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。

A. 业扩报装

B. 销户

C. 更名

D. 新装

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,针对重要客户,应主动协助客户编制停电应急预案、开展停电应急演练,提高客户()水平和应急响应能力。

A. 安全用电

B. 设备运维

C. 设备检修

D. 电器设备

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。

A. 应严格执行投资界面划分规定

B. 投资界面划分应有利于公司

C. 投资界面划分可先随意制定后续再做调整

D. 投资界面应按客户意愿划分

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度( )。

A. 可在流程全部结束后一次性录入系统,且需如实记录办电时间节点

B. 在系统中同步流转业务工单,如实记录办电时间节点

C. 电话告知客户后,无需在系统中流转业务工单

D. 阶段性录入系统即可

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全面推广计量业务可视化管理应用,智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%,涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到 ()。

A. 90%

B. 95%

C. 99%

D. 100%

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根据《国网营销部关于印发2024年计量基础再提升工作安排的通知》要求,全量用户日冻结电能示值采集成功率()以上,高压曲线采集成功率99%以上,低压示值国网江苏类曲线采集成功率 95%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-efc7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户充分沟通后( )流程并留存佐证材料。

A. 终止

B. 暂停

C. 继续

D. 保留

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