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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、（）和设备材料供应单位。

A、验收

B、试验

C、施工

D、调试

答案：C

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各省公司全面开展定期盘点，库存资产账实相符率达到100%，10 家以上省公司电能表库存运行比不高于4%，具备自动化盘点能力库房占比达 50%以上。库龄超过（）年的计量资产实现清零。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反公司公布的供电服务抢修到达现场（）。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，反窃查违检查时，应全程音视频录像，由（）配合检查，现场录音、录像、拍照取证时，应告知客户。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，营业时间结束时，对于正在办理的业务应（），对于在厅内等候的客户继续提供服务。

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各省公司应用（）、导轨式电能表、本地双模通信技术实现充电设备接入采集系统。全面梳理业务需求，建立资产全寿命周期管理功能，实现资产精益管理、设备运行监测、计量误差在线监测、基于 GIS 地图的全景可视化管理等功能

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免（）引发服务风险。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电实际进度（）。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准私自承揽客户产权设施（）、调试、运维等业务。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，不准在现场检查前私自向客户泄露窃电、违约用电线索及（），或在工作过程中为被检查客户隐匿、消除、变更证据。

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各省公司根据业务需求开展建标工作，争取属地法制计量授权；省公司根据取得检定授权情况开展主业资产的充电桩首检、（）工作，或委托取得检定授权的第三方机构开展首检、周期检定工作。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、（）和设备材料供应单位。

A、验收

B、试验

C、施工

D、调试

答案：C

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A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反公司公布的供电服务抢修到达现场（）。

A. 时限要求

B. 工作准备要求

C. 具体位置

D. 着装要求

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A. 村委

B. 客户随同

C. 公安

D. 窃电人员

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，营业时间结束时，对于正在办理的业务应（），对于在厅内等候的客户继续提供服务。

A. 照常办理

B. 结束办理

C. 预约办理

D. 线上办理

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A. 专变终端

B. 集中器

C. 采集器

D. 采集终端

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A. 催错费

B. 停错电

C. 找错地方

D. 收错金额

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电实际进度（）。

A. 可在流程全部结束后一次性录入系统，且需如实记录办电时间节点

B. 在系统中同步流转业务工单，如实记录办电时间节点

C. 电话告知客户后，无需在系统中流转业务工单

D. 阶段性录入系统即可

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准私自承揽客户产权设施（）、调试、运维等业务。

A. 安装

B. 生产

C. 维护

D. 抢修

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A. 检查计划

B. 检查周期

C. 检查方法

D. 检查人员

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、（ ）和设备材料供应单位。

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