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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，对于违约用电需中止供电的，应按规定履行审批手续并提前（）送达停电通知书，停电前30分钟再次通知客户。

A、 3天

B、 5天

C、 7天

D、 3-7天

答案：D

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计量装置普查需检查二次回路独立性和封闭性，接线正确性，二次电缆的绝缘破损、老化情况，实验接线盒完好性，必要时开展（）和（）。

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规范电能表、采集终端、低压电流互感器、通信单元、背夹等营销资产档案管理，新建充电桩及岸电设施数字化档案，消除冗余字段，规范档案信息表，构建适应新形势、新业务的计量设备档案新标准，完成档案数据（）。

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建立仓储自动化盘点能力，严格实施计量资产库存定期盘点（至少每半年一次）。全面开展清仓利库，清查库龄超过（）年的设备，消除积压闲置物资生成链路。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，对单户报修，现场抢修前应先（）。

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提升台区线损精细分析能力，加快无表用电治理，全面完成存量无表用户现场普查，确定应改用户清单，2024年年低完成（）%改造任务。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在（）、中间检查、竣工检验等工作结束后，应第一时间主动书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。

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对于部分（）属于客户资产的隐患问题，要落实用电检查“四到位”，将风险隐患书面告知用户，理清问题整改主体单位，严重影响电网运行安全的，要正式报告政府电力主管部门，推动客户进行整改。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口办理收费业务时间一般不超过（）分钟。

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计量装置普查系统侧关口、自备电厂、专线用户的计量点，高压路线损率、母线不平衡率超过理论值的，频繁出现（）情况的计量点划定为高风险。

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持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

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文件内容考试题库（计量处）

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，对于违约用电需中止供电的，应按规定履行审批手续并提前（）送达停电通知书，停电前30分钟再次通知客户。

A、 3天

B、 5天

C、 7天

D、 3-7天

答案：D

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计量装置普查需检查二次回路独立性和封闭性，接线正确性，二次电缆的绝缘破损、老化情况，实验接线盒完好性，必要时开展（）和（）。

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A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，对单户报修，现场抢修前应先（）。

A. 确定是否为供电公司直供用户

B. 是否在供电公司产权范围内

C. 核实客户交费状态

D. 核实客户的基本信息

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提升台区线损精细分析能力，加快无表用电治理，全面完成存量无表用户现场普查，确定应改用户清单，2024年年低完成（）%改造任务。

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A. 设计文件审核

B. 主管审核

C. 客户经理审核

D. 客户审核

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口办理收费业务时间一般不超过（）分钟。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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计量装置普查系统侧关口、自备电厂、专线用户的计量点，高压路线损率、母线不平衡率超过理论值的，频繁出现（）情况的计量点划定为高风险。

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持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

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