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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，针对重要客户，应主动协助客户编制停电应急预案、开展停电应急演练，提高客户（）水平和应急响应能力。

A、安全用电

B、设备运维

C、设备检修

D、电器设备

答案：A

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完成营销 2.0 计量资产管理模块与营销现场作业平台、计量智慧实验室接口贯通，完成（）管理功能应用。

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建立仓储自动化盘点能力，严格实施计量资产库存定期盘点（至少每半年一次）。全面开展清仓利库，清查库龄超过（）年的设备，消除积压闲置物资生成链路。

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根据《国网营销部关于印发2024年计量基础再提升工作安排的通知》要求，充（岸）电设施接入采集系统完成率达到（）%。

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各省公司应用（）、导轨式电能表、本地双模通信技术实现充电设备接入采集系统。全面梳理业务需求，建立资产全寿命周期管理功能，实现资产精益管理、设备运行监测、计量误差在线监测、基于 GIS 地图的全景可视化管理等功能

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逐级落实台区线损管理责任，签订责任书，明确（）责任人和考核奖惩要求，确保责任落实到岗到人。

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完善仓储配送设备技术标准，创新应用计量资产到货、配送的自动化装卸作业模式。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，发现客户用电存在安全隐患、违约用电或窃电行为的，应填写用电检查结果通知书或窃电、违约用电通知书，一次性告知客户，双方签字确认后存档备查。对无法签收或拒签的客户，可采用（）等方式送达。

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规范（）、采集终端、低压电流互感器、通信单元、背夹等营销资产档案管理，新建充电桩及岸电设施数字化档案，消除冗余字段，规范档案信息表，构建适应新形势、新业务的计量设备档案新标准，完成档案数据清理

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准虚报联系客户时间、到达现场时间、抢修进度和（）等信息。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准对外泄露客户用电申请资料（）等，或未经身份核实提供客户用电信息。

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单选题

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文件内容考试题库（计量处）

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，针对重要客户，应主动协助客户编制停电应急预案、开展停电应急演练，提高客户（）水平和应急响应能力。

A、安全用电

B、设备运维

C、设备检修

D、电器设备

答案：A

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完成营销 2.0 计量资产管理模块与营销现场作业平台、计量智慧实验室接口贯通，完成（）管理功能应用。

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A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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根据《国网营销部关于印发2024年计量基础再提升工作安排的通知》要求，充（岸）电设施接入采集系统完成率达到（）%。

A. 99.5

B. 98

C. 100

D. 99

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A. 专变终端

B. 集中器

C. 采集器

D. 采集终端

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逐级落实台区线损管理责任，签订责任书，明确（）责任人和考核奖惩要求，确保责任落实到岗到人。

A. 省-市-县-所四级

B. 省-市-县三级

C. 市-县-所三级

D. 县-所两级

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完善仓储配送设备技术标准，创新应用计量资产到货、配送的自动化装卸作业模式。

A. 数字化

B. 智能化

C. 模块化

D. 自动化

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A. 微信

B. 函件、挂号信

C. 电话

D. 短信

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准虚报联系客户时间、到达现场时间、抢修进度和（）等信息。

A. 处理结果

B. 处理完成时间

C. 故障原因

D. 抢修结束时间

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准对外泄露客户用电申请资料（）等，或未经身份核实提供客户用电信息。

A. 基础信息

B. 户号

C. 户名

D. 身份证信息

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