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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,针对重要客户,用电检查“四到位”包括服务、通知、( )、督导到位。

A、 沟通

B、 检查

C、 整改

D、 报告

答案:D

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研究制定()、通信单元及功能模组拆回分拣装置技术规范,完成分拣能力建设,全面开展分拣工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b0-abdf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,客户反映电能表异常时,应与客户预约( )进行现场核查及校验。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的,对电能表进行检定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-1ec2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对于部分高压互感器属于客户资产的隐患问题,要落实用电检查“四到位”,将风险隐患()告知用户,理清问题整改主体单位。
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等方式, 准确、完整公示公司服务承诺、( )、收费项目及标准等,并及时更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-bbd7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,应( )。
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对属于公司资产的()破损、锈蚀、箱体条码标识缺失等不影响计量准确性的,应建立相应台账,结合停电检修等工作有序推进整改。
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修作业结束后,确保现场做到“工完、料尽、场地清”,并向客户交待有关注意事项,主动( )。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,批量轮换和计量装置改造工程应严格履行提前告知手续,采用( )方式公示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-182d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,拆回电能表应在表库至少存放( ),以便客户提出异议时复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-1445-c0f0-9b9ce9a83100.html
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基于导轨式电能表和智能量测开关的整箱计量功能, 开展( )整箱计量技术应用, 提高电能表计量失准判别准确度。
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单选题
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文件内容考试题库(计量处)

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,针对重要客户,用电检查“四到位”包括服务、通知、( )、督导到位。

A、 沟通

B、 检查

C、 整改

D、 报告

答案:D

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相关题目
研究制定()、通信单元及功能模组拆回分拣装置技术规范,完成分拣能力建设,全面开展分拣工作。

A. 电能表

B. 采集终端

C. 互感器

D. 采集模块

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,客户反映电能表异常时,应与客户预约( )进行现场核查及校验。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的,对电能表进行检定。

A. 单独

B. 共同

C. 线下申请

D. 线上申请

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对于部分高压互感器属于客户资产的隐患问题,要落实用电检查“四到位”,将风险隐患()告知用户,理清问题整改主体单位。

A. 传真

B. 电话

C. 书面

D. 口头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b0-e755-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等方式, 准确、完整公示公司服务承诺、( )、收费项目及标准等,并及时更新。

A. 十个不准

B. 高可靠费用

C. 新装业务流程

D. 业务办理流程

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,应( )。

A. 按时限要求修改办电时间节点信息

B. 如实记录办电时间节点

C. 向客户做好解释说明

D. 提交审核

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对属于公司资产的()破损、锈蚀、箱体条码标识缺失等不影响计量准确性的,应建立相应台账,结合停电检修等工作有序推进整改。

A. 屏柜(箱)

B. 计量箱

C. 计量柜

D. 计量装置

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修作业结束后,确保现场做到“工完、料尽、场地清”,并向客户交待有关注意事项,主动( )。

A. 介绍抢修情况

B. 解释故障原因

C. 征求客户意见

D. 赔礼致歉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-5aa6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,批量轮换和计量装置改造工程应严格履行提前告知手续,采用( )方式公示。

A. 发送系统短信

B. 电话通知

C. 张贴告知书

D. 口头通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-182d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,拆回电能表应在表库至少存放( ),以便客户提出异议时复核。

A. 一个抄表或电费结算周期

B. 20天

C. 两个抄表或电费结算周期

D. 60天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-1445-c0f0-9b9ce9a83100.html
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基于导轨式电能表和智能量测开关的整箱计量功能, 开展( )整箱计量技术应用, 提高电能表计量失准判别准确度。

A. 多表位计量箱

B. 单表位计量箱

C. 分支箱

D. 计量箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-3b27-c0f0-9b9ce9a83100.html
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