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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，发生多户、大面积停电短时无法恢复供电时，应多渠道公告（）。

A、故障原因

B、抢修进度

C、现场情况

D、恢复时间

答案：B

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，制定供电方案时，应严格执行投资界面划分规定，并与客户充分协商，（）。

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开展计量装置低风险计量点普查，需采录分布式光伏逆变器铭牌信息，以及（）、（）等信息。

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全面推广计量业务可视化管理应用，智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%，涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到（）。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，针对重要客户，应（）开展用电安全检查。

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各省公司根据业务需求开展建标工作，争取属地法制计量授权；省公司根据取得检定授权情况开展主业资产的充电桩首检、（）工作，或委托取得检定授权的第三方机构开展首检、周期检定工作。

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对属于公司资产的（）破损、锈蚀、箱体条码标识缺失等不影响计量准确性的，应建立相应台账，结合停电检修等工作有序推进整改。

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在易发生洪涝地区研究推广应用（）电能表

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的，应第一时间上报相关情况，配合用户做好（），必要时采取应急保电措施，帮助及时恢复供电。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在（）、中间检查、竣工检验等工作结束后，应第一时间主动书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。

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坚持高、负损台区（）原则，刚治理合格台区设置观察期，增加审核确认环节，确保治理效果。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，发生多户、大面积停电短时无法恢复供电时，应多渠道公告（）。

A、故障原因

B、抢修进度

C、现场情况

D、恢复时间

答案：B

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，制定供电方案时，应严格执行投资界面划分规定，并与客户充分协商，（）。

A. 客户意向接电时间开展进度

B. 安全规章制度和保密规定

C. 合理确定电源点、装表位置等关键事项

D. “一次勘查”原则开展上门服务

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开展计量装置低风险计量点普查，需采录分布式光伏逆变器铭牌信息，以及（）、（）等信息。

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全面推广计量业务可视化管理应用，智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%，涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到（）。

A. 90%

B. 95%

C. 99%

D. 100%

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，针对重要客户，应（）开展用电安全检查。

A. 每月

B. 每季度

C. 每年度

D. 定期

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对属于公司资产的（）破损、锈蚀、箱体条码标识缺失等不影响计量准确性的，应建立相应台账，结合停电检修等工作有序推进整改。

A. 屏柜（箱）

B. 计量箱

C. 计量柜

D. 计量装置

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在易发生洪涝地区研究推广应用（）电能表

A. 物联电能表

B. 20版电能表

C. 高防护等级

D. 13版电能表

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A. 协助工作

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B. 主管审核

C. 客户经理审核

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坚持高、负损台区（）原则，刚治理合格台区设置观察期，增加审核确认环节，确保治理效果。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，发生多户、大面积停电短时无法恢复供电时，应多渠道公告（）。