APP下载

首页

财会金融

文件内容考试题库（计量处）

搜索

文件内容考试题库（计量处）

题目内容

(

单选题

)

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，严格履行“( )”要求，在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后，第一时间联系客户，并实时告知客户处理进度。

A、首问负责制

B、一次性告知

C、两告知一回复

D、十项承诺

答案：C

文件内容考试题库（计量处）

根据营销计量工作要点工作目标，全年不发生95598计量类投诉问题。计量意见工单压降30%以上，电能表错接线、换表未告知等属实性意见工单压降70%以上。电能计量问题处理满意率不低于99%。不发生有供电方质量监督责任的（）及以上服务事件。

点击查看题目

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

点击查看题目

全面梳理业务需求，建立资产全寿命周期管理功能，实现资产（）、设备运行监测、计量误差在线监测、基于GIS 地图的全景可视化管理等功能。

点击查看题目

为了规范充电设施管理，充电设施资产档案仅在用电信息采集系统（采集2.0）中唯一建档，（）平台不再单独建档。

点击查看题目

开展计量装置低风险计量点普查，需采录分布式光伏逆变器铭牌信息，以及（）、（）等信息。

点击查看题目

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的非故障抢修诉求，应（），做好信息收集和上报工作。

点击查看题目

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，针对重要客户，用电检查“四到位”包括服务、通知、（）、督导到位。

点击查看题目

持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

点击查看题目

计量装置普查低压非居用户计量点，所在台区高损且存在电能表异常事件，主站在线监测（）的计量点划定为高风险。

点击查看题目

持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

文件内容考试题库（计量处）

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，严格履行“( )”要求，在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后，第一时间联系客户，并实时告知客户处理进度。

A、首问负责制

B、一次性告知

C、两告知一回复

D、十项承诺

答案：C

相关题目

A. 四级

B. 五级

C. 三级

D. 六级

点击查看答案

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

A. 谩骂

B. 讽刺

C. 打架斗殴

D. 发生肢体冲突

点击查看答案

全面梳理业务需求，建立资产全寿命周期管理功能，实现资产（）、设备运行监测、计量误差在线监测、基于GIS 地图的全景可视化管理等功能。

点击查看答案

为了规范充电设施管理，充电设施资产档案仅在用电信息采集系统（采集2.0）中唯一建档，（）平台不再单独建档。

点击查看答案

开展计量装置低风险计量点普查，需采录分布式光伏逆变器铭牌信息，以及（）、（）等信息。

点击查看答案

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的非故障抢修诉求，应（），做好信息收集和上报工作。

A. 积极引导

B. 认真接待

C. 耐心解释

D. 不厌其烦

点击查看答案

A. 沟通

B. 检查

C. 整改

D. 报告

点击查看答案

持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

A. 自动化

B. 数字化

C. 智能化

D. 无人化

点击查看答案

计量装置普查低压非居用户计量点，所在台区高损且存在电能表异常事件，主站在线监测（）的计量点划定为高风险。

点击查看答案

持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

类似热门题库