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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

A、业务咨询

B、非故障抢修

C、信息查询

D、意见（建议）

答案：B

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准要求客户购买应由（）出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，客户办理业扩报装业务后，应提前与客户预约现场勘查时间，按照（）原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

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根据《国网营销部关于开展充电设施资产普查与计量监测的通知》要求，供电变压器信息应包含变压器（）、变压器容量、变压器型号、变压器变比、上级线路信息、电能表信息、采集终端信息。

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各省公司将公司产权充电设备接入用采 2.0系统，充电设备信息采集率达到()。

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对于交流充电桩，通过采集桩前电能表信息的方式，实现计量性能（）。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，针对重要客户，用电检查“四到位”包括服务、通知、（）、督导到位。

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（）、互感器设备档案信息与系统信息不一致，且不影响计量的，应以现场核查结果为准，上传实证照片修正系统数据。

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根据国网江苏省电力有限公司2023年营销计量工作要点工作要求，全部用户日均采集成功率不低于（）。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况，应（），并及时告知计量人员现场处理。

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根据《国家电网有限公司关于印发现代先进测量体系建设三年行动方案的通知》要求，（）年需完成采集2.0与营销2.0全业务接口贯通。

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文件内容考试题库（计量处）

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

A、业务咨询

B、非故障抢修

C、信息查询

D、意见（建议）

答案：B

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准要求客户购买应由（）出资的电能表、计量箱、互感器、线缆等设备、辅材。

A. 个人

B. 施工单位

C. 物业公司

D. 供电公司

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A. “一次勘查”

B. “一次性解决”

C. “高效处理”

D. “一次装表”

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各省公司将公司产权充电设备接入用采 2.0系统，充电设备信息采集率达到()。

A. 100%

B. 90%

C. 80%

D. 70%

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对于交流充电桩，通过采集桩前电能表信息的方式，实现计量性能（）。

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A. 沟通

B. 检查

C. 整改

D. 报告

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（）、互感器设备档案信息与系统信息不一致，且不影响计量的，应以现场核查结果为准，上传实证照片修正系统数据。

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根据国网江苏省电力有限公司2023年营销计量工作要点工作要求，全部用户日均采集成功率不低于（）。

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A. 先复电后抢修

B. 先拆表计

C. 先抢修

D. 让客户办理赔表

点击查看答案

根据《国家电网有限公司关于印发现代先进测量体系建设三年行动方案的通知》要求，（）年需完成采集2.0与营销2.0全业务接口贯通。

A. 2023

B. 2024

C. 2025

D. 2026

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（ ）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。