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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，故障抢修作业结束后，确保现场做到“工完、料尽、场地清”，并向客户交待有关注意事项，主动（ ）。

A、 介绍抢修情况

B、 解释故障原因

C、 征求客户意见

D、 赔礼致歉

答案：C

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，计量装置（ ）应符合规范要求，方便客户读表、复电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-1660-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年计量基础再提升工作目标，全量用户日冻结电能示值采集成功率 99.9%以上，高压 曲线采集成功率 99%以上，低压示值类曲线采集成功率 （）以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-a160-c0f0-9b9ce9a83100.html
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各省公司完成建档功能的调试部署与上线，开展充电设备的现场建档工作，公司产权充电设备建档率及打码率达到（）
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各省公司全面开展电能表分拣工作，09 版电能表拆回分拣率不低于 （），其他版本电能表分拣率达到 100%。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中,遇到（ ）等情况，应先复电后抢修，并及时告知计量人员现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-2a00-c0f0-9b9ce9a83100.html
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研究制定（）、通信单元及功能模组拆回分拣装置技术规范，完成分拣能力建设，全面开展分拣工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b0-abdf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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加快实施各级高压关口计量点直接接入采集系统，协同相关部门推动非直采计量点数据全量接入（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-036e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，制定供电方案时（ ）并与客户充分协商，合理确定电源点、装表位置等关键事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-9192-c0f0-9b9ce9a83100.html
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开展计量装置低风险计量点普查，需采录电能表、互感器、计量箱外观、（ ）、封印状况、运行环境等图片信息。
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开展计量装置低风险计量点普查，需核对电能表（ ）、（ ），核对互感器铭牌信息、现场变比、安装位置等基础档案信息。
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，故障抢修作业结束后，确保现场做到“工完、料尽、场地清”，并向客户交待有关注意事项，主动（ ）。

A、 介绍抢修情况

B、 解释故障原因

C、 征求客户意见

D、 赔礼致歉

答案：C

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相关题目
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，计量装置（ ）应符合规范要求，方便客户读表、复电。

A. 安装场所

B. 安装场所、高度

C. 安装距离

D. 安装距离、高度

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2024年计量基础再提升工作目标，全量用户日冻结电能示值采集成功率 99.9%以上，高压 曲线采集成功率 99%以上，低压示值类曲线采集成功率 （）以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-a160-c0f0-9b9ce9a83100.html
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各省公司完成建档功能的调试部署与上线，开展充电设备的现场建档工作，公司产权充电设备建档率及打码率达到（）

A. 100%

B. 90%

C. 80%

D. 70%

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各省公司全面开展电能表分拣工作，09 版电能表拆回分拣率不低于 （），其他版本电能表分拣率达到 100%。

A. 3%

B. 5%

C. 7%

D. 9%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b0-d115-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中,遇到（ ）等情况，应先复电后抢修，并及时告知计量人员现场处理。

A. 表箱损坏

B. 表计损坏

C. 采集器损坏

D. 互感器故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-2a00-c0f0-9b9ce9a83100.html
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研究制定（）、通信单元及功能模组拆回分拣装置技术规范，完成分拣能力建设，全面开展分拣工作。

A. 电能表

B. 采集终端

C. 互感器

D. 采集模块

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加快实施各级高压关口计量点直接接入采集系统，协同相关部门推动非直采计量点数据全量接入（）。

A. 采集2.0

B. 营销2.0

C. 采集1.0

D. 营销1.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-036e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，制定供电方案时（ ）并与客户充分协商，合理确定电源点、装表位置等关键事项。

A. 应严格执行投资界面划分规定

B. 投资界面划分应有利于公司

C. 投资界面划分可先随意制定后续再做调整

D. 投资界面应按客户意愿划分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b1-9192-c0f0-9b9ce9a83100.html
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开展计量装置低风险计量点普查，需采录电能表、互感器、计量箱外观、（ ）、封印状况、运行环境等图片信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-b8fd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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开展计量装置低风险计量点普查，需核对电能表（ ）、（ ），核对互感器铭牌信息、现场变比、安装位置等基础档案信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-b71d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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