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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修过程中()客户、吃拿卡要。

A、 搪塞

B、 推诿

C、 刁难

D、 谩骂

答案:C

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准私自承揽客户产权设施()、调试、运维等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-6b2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,客户侧发生故障时,应协助客户进行故障排查,初步判断故障发生的原因和范围,指导客户进行故障( ),及时恢复供电。
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、( )和设备材料供应单位。
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对属于公司资产的()破损、锈蚀、箱体条码标识缺失等不影响计量准确性的,应建立相应台账,结合停电检修等工作有序推进整改。
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全面推动台区线损“精细分析”,要求规范专线用户计量装置管理,完成安装信息的全面梳理,对不在()的计量装置结合现场实际进行迁改。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的( )或设置围栏,防止人身伤亡事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5d7-e1b2-2bf7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,向客户提供现金、银行卡、( )等多种交费方式。与客户交接钱物时,当面点验、唱收唱付,收款后主动向客户提供票据,并提醒客户校核。
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建立统一终端电池及接口标准,加强终端电池运行监测,优先处置()的采集终端电池
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-9d39-c0f0-9b9ce9a83100.html
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全面建立“()”作业模式, 实现“一个背夹”覆盖营销现场全业务场景, 开展“一键式装拆”和“设备主人现场巡视”等业务应用, 通过点、选、扫等操作, 实时记录现场作业状态, 简化作业流程, 提高作业效率, 支撑可视化管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f5f7-e587-cec3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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计量装置普查中,未建档计量点,尤其是考核计量点,要通过现场普查新建计量点档案,录入( )及( )。
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单选题
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修过程中()客户、吃拿卡要。

A、 搪塞

B、 推诿

C、 刁难

D、 谩骂

答案:C

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相关题目
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准私自承揽客户产权设施()、调试、运维等业务。

A. 安装

B. 生产

C. 维护

D. 抢修

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,客户侧发生故障时,应协助客户进行故障排查,初步判断故障发生的原因和范围,指导客户进行故障( ),及时恢复供电。

A. 隔离和消缺

B. 处理

C. 分析

D. 查找

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、( )和设备材料供应单位。

A. 验收

B. 试验

C. 施工

D. 调试

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对属于公司资产的()破损、锈蚀、箱体条码标识缺失等不影响计量准确性的,应建立相应台账,结合停电检修等工作有序推进整改。

A. 屏柜(箱)

B. 计量箱

C. 计量柜

D. 计量装置

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全面推动台区线损“精细分析”,要求规范专线用户计量装置管理,完成安装信息的全面梳理,对不在()的计量装置结合现场实际进行迁改。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的( )或设置围栏,防止人身伤亡事故。

A. 抢修车辆

B. 通知书

C. 警示牌

D. 交通锥

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,向客户提供现金、银行卡、( )等多种交费方式。与客户交接钱物时,当面点验、唱收唱付,收款后主动向客户提供票据,并提醒客户校核。

A. 微信

B. 支付宝

C. 个人转账

D. 线上渠道

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建立统一终端电池及接口标准,加强终端电池运行监测,优先处置()的采集终端电池
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全面建立“()”作业模式, 实现“一个背夹”覆盖营销现场全业务场景, 开展“一键式装拆”和“设备主人现场巡视”等业务应用, 通过点、选、扫等操作, 实时记录现场作业状态, 简化作业流程, 提高作业效率, 支撑可视化管理。
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计量装置普查中,未建档计量点,尤其是考核计量点,要通过现场普查新建计量点档案,录入( )及( )。
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