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规范电能表、（）、低压电流互感器、通信单元、背夹等营销资产档案管理，新建充电桩及岸电设施数字化档案，消除冗余字段，规范档案信息表，构建适应新形势、新业务的计量设备档案新标准，完成档案数据清理

答案：采集终端

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，针对重要客户，用电检查“四到位”包括服务、通知、（）、督导到位。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，客户办理业扩报装业务后，应提前与客户预约现场勘查时间，按照（）原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准私自承揽客户产权设施（）、调试、运维等业务。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准向客户收取计量装置检定费用，或由（）支付不合格电能表的第三方检定费。

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优化关口计量管理功能，实现关口计量装置规范化管理。落实设备主人制责任，确保对（）计量设备档案清楚、状态有数。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，对单户报修，如判定为客户欠费停电，应（）。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反业扩办电环节监管时限规定，拖延客户办电进度，拒绝、（）客户办电咨询。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准对无合同依据、欠费逾期不足（）的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

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计量装置普查中，发现计量装置周边堆放杂物，存在易燃易爆风险的，应立即通知( )整改。

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根据《国网营销部关于开展充电设施资产普查与计量监测的通知》要求，综合充电站指站内除（）充电桩外，还存在其他用能设备。

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文件内容考试题库（计量处）

规范电能表、（）、低压电流互感器、通信单元、背夹等营销资产档案管理，新建充电桩及岸电设施数字化档案，消除冗余字段，规范档案信息表，构建适应新形势、新业务的计量设备档案新标准，完成档案数据清理

答案：采集终端

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A. 沟通

B. 检查

C. 整改

D. 报告

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A. “一次勘查”

B. “一次性解决”

C. “高效处理”

D. “一次装表”

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准私自承揽客户产权设施（）、调试、运维等业务。

A. 安装

B. 生产

C. 维护

D. 抢修

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准向客户收取计量装置检定费用，或由（）支付不合格电能表的第三方检定费。

A. 物业公司

B. 施工单位

C. 客户

D. 供电公司

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优化关口计量管理功能，实现关口计量装置规范化管理。落实设备主人制责任，确保对（）计量设备档案清楚、状态有数。

A. 待分拣

B. 合格在库

C. 领出待装

D. 运行

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，对单户报修，如判定为客户欠费停电，应（）。

A. 及时告知客户需要联络其他工作人员处理

B. 及时通知相关人员联系客户处理

C. 及时上报上级领导协调相关人员处理

D. 及时告知客户其他工作人员联系方式

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反业扩办电环节监管时限规定，拖延客户办电进度，拒绝、（）客户办电咨询。

A. 不理

B. 不回复

C. 推诿

D. 乱回复

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A. 1个抄表周期

B. 1个交费周期

C. 30个工作日

D. 30天

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计量装置普查中，发现计量装置周边堆放杂物，存在易燃易爆风险的，应立即通知( )整改。

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根据《国网营销部关于开展充电设施资产普查与计量监测的通知》要求，综合充电站指站内除（）充电桩外，还存在其他用能设备。

A. 直流

B. 交流

C. 快速

D. 常规

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