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持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

答案：无人化

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各省公司根据业务需求开展建标工作，争取属地法制计量授权；省公司根据取得检定授权情况开展主业资产的充电桩（）、周期检定工作，或委托取得检定授权的第三方机构开展首检、周期检定工作。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

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计量资产实现全品类标准化、数字化建档和全景可视化管理，计量资产（）水平全面领先。

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根据营销计量工作要点工作目标，全年不发生95598计量类投诉问题。计量意见工单压降30%以上，电能表错接线、换表未告知等属实性意见工单压降70%以上。电能计量问题处理满意率不低于99%。不发生有供电方质量监督责任的（）及以上服务事件。

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规范（）、采集终端、低压电流互感器、通信单元、背夹等营销资产档案管理，新建充电桩及岸电设施数字化档案，消除冗余字段，规范档案信息表，构建适应新形势、新业务的计量设备档案新标准，完成档案数据清理

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准向客户收取计量装置检定费用，或由（）支付不合格电能表的第三方检定费。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在办电过程中确因客户原因无法继续进行的，与客户充分沟通后（）流程并留存佐证材料。

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采集2.0按照“ ”模式，完成双活灾备能力建设，实现核心业务双活运行、主备功能一键切换等。

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建立统一终端电池及接口标准，加强终端电池运行监测，优先处置()的采集终端电池

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准利用（）电能表为客户私自接电并收取电费。

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文件内容考试题库（计量处）

持续深化市、县、所级计量库房智能化、（）改造，实现智能化库房全覆盖，打造二三级库房远程集中监控与运维体系。

答案：无人化

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

A. 谩骂

B. 讽刺

C. 打架斗殴

D. 发生肢体冲突

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计量资产实现全品类标准化、数字化建档和全景可视化管理，计量资产（）水平全面领先。

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A. 四级

B. 五级

C. 三级

D. 六级

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准向客户收取计量装置检定费用，或由（）支付不合格电能表的第三方检定费。

A. 物业公司

B. 施工单位

C. 客户

D. 供电公司

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在办电过程中确因客户原因无法继续进行的，与客户充分沟通后（）流程并留存佐证材料。

A. 终止

B. 暂停

C. 继续

D. 保留

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采集2.0按照“ ”模式，完成双活灾备能力建设，实现核心业务双活运行、主备功能一键切换等。

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建立统一终端电池及接口标准，加强终端电池运行监测，优先处置()的采集终端电池

点击查看答案

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准利用（）电能表为客户私自接电并收取电费。

A. 不同型号

B. 合格在库

C. 半年前到货

D. 退运

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