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根据《国网营销部关于印发2024年计量基础再提升工作安排的通知》要求，09版智能电能表、老旧终端、非宽带载波通信模块实现“（）”。

答案：三清零

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，发现客户用电存在安全隐患、违约用电或窃电行为的，应填写用电检查结果通知书或窃电、违约用电通知书，一次性告知客户，双方签字确认后存档备查。对无法签收或拒签的客户，可采用（）等方式送达。

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研究制定（）、通信单元及功能模组拆回分拣装置技术规范，完成分拣能力建设，全面开展分拣工作。

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充电设施资产档案仅在（）中唯一建档

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加快高级智能计量系统等领先技术（）推广应用，有力支撑公司境外资产运营和海外重大工程项目建设。

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全面梳理业务需求，建立资产全寿命周期管理功能，实现资产（）、设备运行监测、计量误差在线监测、基于GIS 地图的全景可视化管理等功能。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反业扩办电环节监管时限规定，拖延客户办电进度，拒绝、（）客户办电咨询。

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规范电能表、采集终端、低压电流互感器、通信单元、（）等营销资产档案管理，新建充电桩及岸电设施数字化档案，消除冗余字段，规范档案信息表，构建适应新形势、新业务的计量设备档案新标准，完成档案数据清理

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加快本地双模通信技术推广应用，推进窄带载波及09版等老旧采集终端升级改造，新建及改造台区全面应用本地双模通信单元，实现低压用户（）采集全覆盖。

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各省公司开展分拣工作，采集终端、通信单元及功能模组拆回分拣率达到（）。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

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根据《国网营销部关于印发2024年计量基础再提升工作安排的通知》要求，09版智能电能表、老旧终端、非宽带载波通信模块实现“（）”。

答案：三清零

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A. 微信

B. 函件、挂号信

C. 电话

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研究制定（）、通信单元及功能模组拆回分拣装置技术规范，完成分拣能力建设，全面开展分拣工作。

A. 电能表

B. 采集终端

C. 互感器

D. 采集模块

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充电设施资产档案仅在（）中唯一建档

A. 营销系统

B. 车联网平台

C. 新型负荷管理系统

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加快高级智能计量系统等领先技术（）推广应用，有力支撑公司境外资产运营和海外重大工程项目建设。

A. 自动化

B. 数字化

C. 智能化

D. 国际化

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全面梳理业务需求，建立资产全寿命周期管理功能，实现资产（）、设备运行监测、计量误差在线监测、基于GIS 地图的全景可视化管理等功能。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违反业扩办电环节监管时限规定，拖延客户办电进度，拒绝、（）客户办电咨询。

A. 不理

B. 不回复

C. 推诿

D. 乱回复

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各省公司开展分拣工作，采集终端、通信单元及功能模组拆回分拣率达到（）。

A. 100%

B. 90%

C. 80%

D. 70%

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

A. 业务咨询

B. 非故障抢修

C. 信息查询

D. 意见（建议）

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