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根据《国网营销部关于开展充电设施资产普查与计量监测的通知》要求，供电变压器信息应包含变压器（）、变压器容量、变压器型号、变压器变比、上级线路信息、电能表信息、采集终端信息。

答案：编码

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计量资产实现全品类标准化、()建档和全景可视化管理，计量资产精益运营水平全面领先。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口办理收费业务时间一般不超过（）分钟。

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全面推广计量业务可视化管理应用，智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%，涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到（）。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，严格履行提前告知手续，批量轮换和计量装置改造工程应提前（）在小区（村委）公示栏、单元门口张贴告知书，并向物业、社区、村委会备案。

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根据《国家电网有限公司关于印发现代先进测量体系建设三年行动方案的通知》要求，编制微应用生态圈用户协议和参与规则，明确（）等各参与方的权利和义务。

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推进电能表升级换代，在易发生洪涝地区推广应用（）等级电能表。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，现场抢修严格遵守标准工艺的要求，（）完成抢修工作。

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对于独立充电站下直流充电桩，通过采集充电站前总表信息，并与（）平台转发的站内各桩电能表信息进行综合比对研判的方式，实现计量性能在线监测。

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，拆回电能表应在表库至少存放（），以便客户提出异议时复核。

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

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根据《国网营销部关于开展充电设施资产普查与计量监测的通知》要求，供电变压器信息应包含变压器（）、变压器容量、变压器型号、变压器变比、上级线路信息、电能表信息、采集终端信息。

答案：编码

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计量资产实现全品类标准化、()建档和全景可视化管理，计量资产精益运营水平全面领先。

A. 数字化

B. 智能化

C. 模块化

D. 自动化

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口办理收费业务时间一般不超过（）分钟。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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全面推广计量业务可视化管理应用，智能电能表时钟合格率达到 99%。计量箱投诉较上一年度减少 20%，涉“箱体破损、锈蚀”投诉整改率达到（）。

A. 90%

B. 95%

C. 99%

D. 100%

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A. 5天

B. 5个工作日

C. 7天

D. 7个工作日

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A. 使用者、开发者

B. 开发者、检测方

C. 检测方、管理方

D. 使用者、开发者、检测方、管理方

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推进电能表升级换代，在易发生洪涝地区推广应用（）等级电能表。

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A. 3小时内

B. 4小时内

C. 规定时间内

D. 一次

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A. 互联网

B. 营销系统

C. 车联网

D. 采集2.0系统

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A. 一个抄表或电费结算周期

B. 20天

C. 两个抄表或电费结算周期

D. 60天

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、（）等。

A. 谩骂

B. 讽刺

C. 打架斗殴

D. 发生肢体冲突

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