766.在基金销售业务过程中,基金销售人员应当()地向客户提示基金产品的风险。
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137.柜员小王在为客户办理大额取现业务时,发现客户身份证上的照片和本人完全不像,但客户坚决声称自己为本人并因此在大堂大发雷霆,此时柜员小王应该()
A. 与其他同事一起再次对客户身份进行确认
B. 经核实确实非本人的,不予办理取现业务。
C. 经确认确实非本人时,可联系身份证所属者本人,确保客户资金安全性
D. 如发现犯罪分子,网点尽量拖延对方并及时报警。
E. 为避免客户投诉,及时为其办理取款业务。
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159.对于注册会计师用斜线划掉的项目或栏位,银行业金融机构无需核实相关信息且不需要反馈。
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330.客户B来网点进行小面额兑换,网点备付额度不足,柜员小A该如何处理?
A. 应联系我行附近网点、或主办网点或主办银行,确认可以当天为客户兑换的,征得客户同意情况下,应引导客户前往兑换
B. 若客户不愿意前往其他网点,征得客户同意情况下,应为客户办理预约登记,并逐级发起现金预约,同时告知按照约定时间前来办理。
C. 告知客户到其他银行网点办理
D. 告知客户当前网点现金不足,明日再来办理
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528.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点硬件设施不同,可据实选择是否公示收费标准和利率信息
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67.严格执行( ),如有客户前来兑换已停止流通的第四套人民币相关券别,必须做好引导工作,告诉其兑换网点,并按相关话术做好解释工作,严禁简单回复。
A. 首问责任制
B. 首兑责任制
C. 专人负责制
D. 主管负责制
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310.对主账户使用支付密码的客户,活期子账户办理对外收付款无需编制支付密码。
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215.存款人本人办理对私客户主要信息录入,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
A. 客户本人身份证件原件(正、反面)
B. 联网核查结果(因新建客户信息无客户视图无法生成电子化联网核查结果,需主动上传)
C. 若代理人办理,需上传客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果(或有)、代理人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果。
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233.某网点对公柜员受理一对公户客户,但经办人员面生,其手持一张转账支票金额45000.00转账给某张姓人员,该柜员觉察可疑,仔细查看转账支票纸张及设计细节,发现有以下几点可疑之处,判断该张转账支票为伪造,遂联系营业经理上报情况。
A. 转账支票经过涂改液涂改后纸张未变色
B. 日光下不可见红、蓝荧光反应
C. 经网点紫外光照射下有荧光反应
D. 放大镜下微缩文字为粗糙的“ZP”
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184.单台设备对应的每个加钞人员( )至少轮换一次。轮换的间隔时间至少( )清机加钞/重空周期且时间不得低于( )个自然日,作为轮换一次。
A. 半年;;两个;20
B. 半年;两个;15
C. 一年;两个;15
D. 一年;一个;20
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