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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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单选题
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77.上门送款业务中,( )后,我行记账确认人员在现金重空管理系统完成客户收款确认。

A、 客户收到现金

B、 客户接收实物现金并登陆我行“预填单系统”进行现金接收确认

C、 送款人员和客户在“上门服务工单”签字确认

D、 现金完成配装出库

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
5.柜面办理个人挂失解挂,重置密码集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8583-6a12-c0d6-3f0ad517a300.html
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590.有下列哪些情形之一的,人民银行应当约见金融机构高级管理人员谈话?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-914b-c0cf-c0d6-3f0ad517a300.html
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574.我行借记金卡目前每个月免几次ATM跨行取现手续费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8322-2525-c0d6-3f0ad517a300.html
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169.银行业金融机构在办理回函业务时,如出现企业全部账户均已销户的情形,无需校验销户前预留银行签章即可办理回函业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9cfb-025f-c0d6-3f0ad517a300.html
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374.根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则,对消费投诉事项进行()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8ce3-1478-c0d6-3f0ad517a300.html
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726.客户身份识别制度禁止义务主体为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,并不得为匿名或假名客户建立业务关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3cb-269b-c0d6-3f0ad517a300.html
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201.我行智能设备中,哪些设备不可以办理理财签约业务( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8980-e99b-c0d6-3f0ad517a300.html
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646.国家不向任何恐怖活动组织和人员作出妥协,不向任何恐怖活动人员提供庇护或者给予难民地位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a2d1-fdde-c0d6-3f0ad517a300.html
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248.我行各营业网点在对客户集中交存的大量小面额人民币钞票时,为不影响其他客户办理业务,在征得客户同意的情况下,可与客户签订( ),对客户交存的小面额人民币现金于次日在监控录像下进行拆封清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7cfd-ecf5-c0d6-3f0ad517a300.html
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381.中国人民银行及其分支机构的工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列情形之一的,依法给予处分;涉嫌构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8d07-bea1-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
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单选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

77.上门送款业务中,( )后,我行记账确认人员在现金重空管理系统完成客户收款确认。

A、 客户收到现金

B、 客户接收实物现金并登陆我行“预填单系统”进行现金接收确认

C、 送款人员和客户在“上门服务工单”签字确认

D、 现金完成配装出库

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
5.柜面办理个人挂失解挂,重置密码集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。

A.  客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果

B.  若银行介质为存单,需上传(若介质丢失,可不上传)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8583-6a12-c0d6-3f0ad517a300.html
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590.有下列哪些情形之一的,人民银行应当约见金融机构高级管理人员谈话?()

A.  反洗钱现场检查中,要与金融机构进行前期沟通,或要对发现的重大问题进行处理或处罚,并需当面提出整改要求的;

B.  人民银行对所收集的非现场监管信息进行分析时,发现有重大疑问或问题的;

C.  需要就行政调查、案件协查中关键环节或者是重要内容做出专门部署的;

D.  人民银行认为有必要约见谈话的其他情形。

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574.我行借记金卡目前每个月免几次ATM跨行取现手续费?

A.  3

B.  30

C.  不限次数

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169.银行业金融机构在办理回函业务时,如出现企业全部账户均已销户的情形,无需校验销户前预留银行签章即可办理回函业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9cfb-025f-c0d6-3f0ad517a300.html
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374.根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则,对消费投诉事项进行()

A.  属地管理

B.  落实分级责任

C.  充分考虑和尊重消费者的合理诉求

D.  公平合法作出处理结论

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726.客户身份识别制度禁止义务主体为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,并不得为匿名或假名客户建立业务关系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a3cb-269b-c0d6-3f0ad517a300.html
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201.我行智能设备中,哪些设备不可以办理理财签约业务( )。

A.  智能终端

B.  智能一体机

C.  现金票据一体机

D.  便携式发卡机

E.  自助回单机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8980-e99b-c0d6-3f0ad517a300.html
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646.国家不向任何恐怖活动组织和人员作出妥协,不向任何恐怖活动人员提供庇护或者给予难民地位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a2d1-fdde-c0d6-3f0ad517a300.html
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248.我行各营业网点在对客户集中交存的大量小面额人民币钞票时,为不影响其他客户办理业务,在征得客户同意的情况下,可与客户签订( ),对客户交存的小面额人民币现金于次日在监控录像下进行拆封清点。

A.  《成都农商银行现金缴存单》

B.  《成都农商银行现金存款凭条》

C.  《成都农商银行小面额人民币临时封包收款协议》

D.  《成都农商银行现金临时封存协议》

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381.中国人民银行及其分支机构的工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列情形之一的,依法给予处分;涉嫌构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任:

A.  违反规定对银行、支付机构进行检查的。

B.  泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的。

C.  滥用职权、玩忽职守的其他行为。

D.  明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的。

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