20.柜面办理内部账现金收付,现金支取,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
A. 特定会计事项授权审批表
B. 记账凭证
C. 原始交易凭证(如原缴保凭证/缴保失败凭证、原还款资金存入凭证/还款凭证等表明本交易前置条件的交易凭证)
D. 参数中心流程工单内容及领导审批意见
E. 客户本人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-85c8-d04f-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
379.客户办理贷款的过程中强制消费者办理保险、信用卡、大额存单等业务,办理业务时未充分向消费者履行告知义务,开通账户资金变动提醒短信业务并收取费用,以上行为侵害了消费者的那些权利()
A. 自主选择权
B. 知情权
C. 财产安全权
D. 受尊重权
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8cfe-b8a0-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
548.在贷记卡存款交易中选择保证金还款之前应如何操作()
A. 凭证请客户签字确认后再将回执单与卡(存折)一并交给客户;
B. 首先通过未出账单查询交易805902核实是否已经还款成功,确认失败再次发起业务,避免重复还款
C. 需先通过白名单信息查询维护交易,将需要还款的信用卡卡号维护至所需扣划的保证金账户下
D. 直接通过转账方式使用保证金账户还款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8299-7a90-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
337.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员可面对客户展现的行为有()
A. 吃饭
B. 喝水饮茶
C. 吃水果
D. 微笑
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7ea8-111a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
428.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
A. 首问必须普通话
B. 首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言
C. 称谓得体,得知客户姓氏后,尊称客户姓氏。
D. 可等客户先说话,根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8dee-41ba-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
400.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于网点服务规范说法错误的是()
A. 营业牌照(营业执照、金融许可证)必须齐全,但不可让客户看见
B. 营业网点不可悬挂横幅
C. 电子显示屏正常运行,播放速度适中,及时更新
D. 灯箱、霓虹灯、门头射灯等无损坏、无污渍,正常使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8d66-3e0d-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
507.施工企业农民工工资专户销户的业务场景包括()
A. 企业工商注销
B. 企业倒闭
C. 企业退出市场
D. 企业竣工
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8f7c-a3a8-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
128.在预生成账号信息查询交易项下,预生成账号状态为待使用的信息,允许使用修改证件信息按钮修改信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9c65-280f-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
102.根据《成都农商银行现金服务网格化责任管理方案》,以下哪两种是属于现金服务网格区域的划分方式?
A. 圆形区域网格
B. 商圈区域网格
C. 散点型区域网格
D. 集中区域网格
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8783-8414-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
82.根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》要求,以下哪些反假宣传资料是营业网点大厅内须常年摆放?
A. 《反假货币知识》
B. 《爱护人民币知识》
C. 《2015年版第五套人民币100元券防伪特征》
D. 《2015年版第五套人民币20元券防伪特征》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-870a-18ee-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
