449.单位公章、合同专用章、财务专用章、票据专用章实行“双人双锁管理”或“密码钥匙分管”,交接时实行“平行交接”。
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743.根据《成都农商银行洗钱和恐怖融资风险自评估管理办法(2021 年12月修订版)》办法,客户群体按照客户类型划分为个人客户、单位客户、机构客户。
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848.客户如在购买当日退保,需将投保单、保单等所有相关资料退还销售人员,临柜人员在综合业务系统中对该笔业务作相应处理,销售人员将所有资料加盖作废章,统一返还保险公司。
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752.当客户交易同时符合两项以上大额交易标准的交易,金融机构应当汇总提交大额交易报告。
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103.根据《成都农商银行现金服务网格化责任管理方案》,现金服务网格的范围为( )。
A. 以银行机构网点为中心,向外延伸100米半径所形成的圆形区域
B. 以银行机构网点为中心,向外延伸200米半径所形成的圆形区域
C. 将各现金收付主体基本户开户行形成的散点型区域
D. 以银行机构网点为中心,向外延伸500米半径所形成的圆形区域
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467.厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分
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584.客户在我行缴纳城乡居民医疗保险,必须基本医疗保险和大病补充医疗保险同时缴纳
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770.我行信贷企业监管客户必须提前预约才可通过企业网银转账
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756.各代销网点按照()原则妥善处理客户投诉,维护客户合法权益
A. 及时性
B. 正面性
C. 谨慎性
D. 疏导性
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409.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点设置《客户意见簿》说法正确的是()
A. 必须配备笔
B. 意见簿应整洁、无缺页
C. 意见簿上的客户意见应在24小时内回复
D. 意见簿上的客户意见应在48小时内回复
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