270.为了做好自助设备风险防控,自助设备管理员原则上( )至少应对设备进行清机一次。
A. 每5天
B. 每周
C. 每7天
D. 每10天
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160.银行询证函中的银行填列部分空白处不足,银行业金融机构可另行添加附页列示相关信息,并在附页上签字和盖章或签发电子签名。
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104.客户实际申请预售许可证时,再根据业务部门审批单内容,将普通单位活期账户(非组合账户)转为成都市商品房预售款监管组合账户。
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1.集中授权业务中,批量业务退款、贷款内部账手工收回、存款冲补账、多记多讫及特殊业务场景记账等交易为异步授权交易,办理后需确认,取消需()。
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267.柜面人员使用综合前端系统对客办理现金业务时,须根据“是否收取或支付客户现金实物”判断采集记录和关联冠字号码,实现客户()一一匹配。
A. 客户交易信息
B. 现金实物
C. 冠字号码信息
D. 客户信息
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469.关于受益所有人的资料收集、登记和保存说法错误的是( )。
A. 公司类客户应登记《受益所有人信息声明表》,经办人员核实客户声明表的真实性、完整性、准确性,并签章。
B. 公司类客户必须提供公司章程,如识别的受益所有人为通过人事、财务等其他方式对公司进行实际控制的,还应提供董事会决议、股东会决议、任命文件等相关证明。
C. 核实过程中若出现不同途径获取的受益所有人信息不一致的,应要求客户提供最新工商提档的公司章程和书面说明。
D. 政府主管部门、非自然人客户以及有关自然人依法应当提供、披露的法定信息、数据或资料,不能独立作为识别受益所有人信息的证明材料。
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522.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,临街现金区域外卷帘门可不用拉起
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455.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于等候客户关怀安抚的举措包括()
A. 适时引导客户使用设备和等候区休闲娱乐设施
B. 提供报纸、杂志、产品单页等供客户阅读
C. 如现场发生客户投诉时,应按致歉、倾听、提出处理方法等过程,缓解客户不满,感谢客户有效建议。
D. 必要时将客户引至营业经理处,避免影响现场其他客户办理业务,导致投诉升级。
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522.企业商户资金结算账户是()
A. 商户在我行开立的对公账户
B. 商户在他行开立的对公账户
C. 法人在我行的个人账户
D. 法人在他行的个人账户
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447.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,营业网点服务设施设备整改周期说法正确的是()
A. 网点店招出现检查扣分后可在三个检查周期内完成整改
B. 营业时间牌出现检查扣分后可在三个检查周期内完成整改
C. 营业时间牌出现检查扣分后可在2个检查周期内完成整改
D. 营业时间牌出现检查扣分后可在1个检查周期内完成整改
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