431.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下符合网点人员服务规范的用语有()
A. 很抱歉,机器通讯线路出现故障,请稍等!
B. 抱歉,请您再说一遍好吗?
C. 请您原谅!
D. 请您把款项清点一下!
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8dfc-01d0-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
28.各营业网点现金柜台对客户存入现金,必须使用“金标”点钞机()清点钞票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-78cf-620e-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
499.在投诉发生时应遵循先处理再安抚的原则,先厘清投诉事件原委,在安抚客户情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a103-a536-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
610.非面对面交易方式(如网上交易)使客户无需与工作人员直接接触即可办理业务,增加了金融机构开展客户尽职调查的难度,洗钱风险相应上升。金融机构在关注此类交易方式固有风险的同时,需酌情考虑客户选择或偏好此类交易方式所具有的一些现实合理性,特别是在以互联网为主要交易平台的细分金融领域(如证券市场的二级市场交易),要结合反洗钱资金监测和自身风险控制措施情况,灵活设定风险评级指标。例如,可重点审查以下交易:()
A. 由同一人或少数人操作不同客户的金融账户进行网上交易
B. 网上金融交易频繁且IP地址分布在非开户地或境外
C. 使用同一IP地址进行多笔不同客户账户的网银交易
D. 金额特别巨大的网上金融交易
E. 公司账户与自然人账户之间发生的频繁或大额交易
F. 关联企业之间的大额异常交易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-91b7-7682-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
723.办理优耍卡客户年龄可为()。
A. 55岁
B. 18岁
C. 30岁
D. 45岁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-93e4-4cfa-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
504.农民工工资专户开户时,柜员需要比对纸质开户申请单和综合业务系统哪些要素()
A. 在711000录入开户申请单号后,单号是否有效。
B. 施工单位名称是否一致
C. 企业选择的开户网点是否一致
D. 社会信用代码是否一致
E. 企业纸质申请单开户类型是否与系统一致
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8f6a-b6b3-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
794.蓉e付的付款码能向微信商户付款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a497-6d3a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
188.我行推出专属银行卡产品﹣﹣拥军优抚卡。持有该卡的优抚群体将享受“一优八免”服务,“一优”为可享受厅堂优先服务;“八免”具体是指:
A. 免收开卡工本费;免收补换卡工本费;
B. 免收动账短信提醒费;免收手机(网上)银行境内跨行人民币转账手续费;
C. 免收柜面(含 ATM )境内跨行人民币转账手续费;免收 ATM 境内跨行取现手续费(限每月30笔)。
D. 免收小额账户管理费;免收年费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-893b-abc9-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
324.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构每季度自查覆盖辖内()的网点
A. 0.15
B. 0.25
C. 0.3
D. 0.2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7e6b-e847-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
180.现金重空系统预约管理员2022年2月21日在现金重空管理系统发起次日清机加钞计划,加钞预约转寄库,加钞款箱包哪一天送达至网点。
A. 二零二二年二月二十日
B. 二零二二年二月二十三日
C. 二零二二年二月二十二日
D. 二零二二年二月二十一日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7bb7-486a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
