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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
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单选题
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368.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是()

A、 按总行规范的形象标准设置

B、 保持整洁,可有少许灰尘

C、 确保无污染、无损坏

D、 明示营业时间

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
780.我行大额存单种类有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-94f8-dce9-c0d6-3f0ad517a300.html
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26.被继承人在我行有存款10万元(非夫妻共同财产),客户可以出具哪种类型的公证书进行存款继承支取?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-78c7-413d-c0d6-3f0ad517a300.html
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269.机构收到查复信息后,与原发出的查询书及原始凭证等相关资料进行核对,依据原始凭证进行相应查复处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e37-354d-c0d6-3f0ad517a300.html
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438.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员行迎接礼问候客户的方式有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e1f-833f-c0d6-3f0ad517a300.html
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500.使用806906社保缴费明细查询交易,查询缴保状态为“抹账成功”,正确的理解有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8f53-d7d9-c0d6-3f0ad517a300.html
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831.客户线上申办优分卡审批通过后,收到面签通知短信,持短信和身份证可到我行任一网点进行面签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a515-7cee-c0d6-3f0ad517a300.html
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443.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,暗查形式包括但不限于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e3b-2835-c0d6-3f0ad517a300.html
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342.行外人员因休假、离职、调岗或其他原因需取消人员指纹认证权限时,无需删除该人员在指纹系统的指纹信息和该人员在接入系统中的角色和权限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9f10-b583-c0d6-3f0ad517a300.html
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214.网点需对设备A进行自助设备应急加钞,误操作为设备B应急加钞,现金重空系统已办理出库交接,设备尚未清机,请问网点预约管理员应做如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c68-8781-c0d6-3f0ad517a300.html
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760.根据外汇管理规定,服务贸易、收益和经常转移等除货物贸易以外的经常项目外汇收支,均纳入服务贸易外汇管理范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a42b-8eab-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
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单选题
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2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)

368.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是()

A、 按总行规范的形象标准设置

B、 保持整洁,可有少许灰尘

C、 确保无污染、无损坏

D、 明示营业时间

答案:B

2023年柜面人员星级评定-测评复习题库(解密版)
相关题目
780.我行大额存单种类有

A.  个人大额存单

B.  单位大额存单

C.  公司大额存单

D.  机构大额存单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-94f8-dce9-c0d6-3f0ad517a300.html
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26.被继承人在我行有存款10万元(非夫妻共同财产),客户可以出具哪种类型的公证书进行存款继承支取?( )

A.  继承权公证书

B.  简化小额存款提取手续

C.  遗嘱公证书

D.  小额遗产继承公证书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-78c7-413d-c0d6-3f0ad517a300.html
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269.机构收到查复信息后,与原发出的查询书及原始凭证等相关资料进行核对,依据原始凭证进行相应查复处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9e37-354d-c0d6-3f0ad517a300.html
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438.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员行迎接礼问候客户的方式有()

A.  站立举手迎接

B.  坐着举手迎接

C.  站立不举手迎接

D.  坐式迎接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e1f-833f-c0d6-3f0ad517a300.html
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500.使用806906社保缴费明细查询交易,查询缴保状态为“抹账成功”,正确的理解有()

A.  若客户使用存款缴保,则查看客户账户明细是否有退款

B.  待报解账户上没有这笔缴保资金入账

C.  抹账成功意味着缴保失败

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831.客户线上申办优分卡审批通过后,收到面签通知短信,持短信和身份证可到我行任一网点进行面签。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a515-7cee-c0d6-3f0ad517a300.html
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443.根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,暗查形式包括但不限于()

A.  业务办理

B.  业务咨询

C.  观察

D.  员工或周围客户交流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-8e3b-2835-c0d6-3f0ad517a300.html
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342.行外人员因休假、离职、调岗或其他原因需取消人员指纹认证权限时,无需删除该人员在指纹系统的指纹信息和该人员在接入系统中的角色和权限。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9f10-b583-c0d6-3f0ad517a300.html
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214.网点需对设备A进行自助设备应急加钞,误操作为设备B应急加钞,现金重空系统已办理出库交接,设备尚未清机,请问网点预约管理员应做如何处理?

A.  清机成功,加钞失败

B.  加钞退回

C.  人工记账

D.  不做任何处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7c68-8781-c0d6-3f0ad517a300.html
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760.根据外汇管理规定,服务贸易、收益和经常转移等除货物贸易以外的经常项目外汇收支,均纳入服务贸易外汇管理范围。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a42b-8eab-c0d6-3f0ad517a300.html
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