462.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,办理业务完成后,柜员须()
A. 主动提示客户通过系统对本人服务进行评价
B. 主动询问客户是否还需办理其他业务
C. 将办好的凭证、现金等物款交给客户
D. 直接送别客户
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431.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下符合网点人员服务规范的用语有()
A. 很抱歉,机器通讯线路出现故障,请稍等!
B. 抱歉,请您再说一遍好吗?
C. 请您原谅!
D. 请您把款项清点一下!
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277.《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求银行业金融机构应遵循()的原则,建立完善现金业务操作流程。
A. 分级负责,责任到人
B. 首兑责任制
C. 分层管理,责任到人
D. 首问责任制
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128.在预生成账号信息查询交易项下,预生成账号状态为待使用的信息,允许使用修改证件信息按钮修改信息。
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55.下列关于继承权公证书审核注意事项的有哪些?( )
A. 柜面人员在审核继承权公证书时,需注意有无继承人放弃继承权的情况。
B. 如该存款为夫妻共同财产,无论妻子是否放弃继承权,均需临柜办理;
C. 如该存款不是夫妻共同财产,继承人放弃遗产的继承权,其他继承人到柜面办理存款继承支取时,放弃继承权的继承人无需到场,也无需提供有效身份证件。
D. 如该存款不是夫妻共同财产,继承人放弃遗产的继承权,其他继承人到柜面办理存款继承支取时,放弃继承权的继承人无需到场,但需要提供其有效身份证件。
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32.持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户,办理银行账户业务时,需要同时提供税务登记证。
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207.根据存款人申请,可以一次或多次打印多份存款证明,但总份数不超过()份。
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178.营业网点严禁在网格内发生拒收残损币、拒兑小面额人民币、设置现金服务门槛等情况。
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804.优耍卡的每月的账单日为每月5日。
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271.非现场查询是查询人在营业网点完成查询申请登记后,营业网点不能现场为客户办结查询业务,查询结果可以通过()方式告知查询人。
A. 网点通知客户现场自取
B. 根据查询人要求将查询结果通过邮件告知
C. 根据查询人要求将查询结果通过邮寄告知
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