392.单位客户申请办理新增支付密码业务时,只能从我行购买寄售的支付密码器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9fbf-69fb-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
494.客户在柜台表现出投诉意愿,询问银行员工本行投诉服务电话,为避免客户电话投诉,可拒绝向客户提供
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a0f6-9750-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
576.依据反洗钱法规定,下面关于金融机构建立客户身份识别制度的叙述正确的有?()
A. 金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记。
B. 客户由他人代理办理业务的,金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
C. 与客户建立人身保险、信托等业务关系,合同的受益人不是客户本人的,金融机构还应当对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
D. 金融机构可以为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,但不得为客户开立匿名账户或者假名账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-90f6-5183-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
285.所有现金从业人员参加培训考试,合格者获得《反假货币考试合格证》,证书有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7db6-1b6a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
5.客户持中华人民共和国台湾居民居住证来我行办理业务,新建客户信息时系统中“国家和地区代码”应该选择什么?
A. 中国澳门
B. 中国香港
C. 中国台湾
D. 中国
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7869-082c-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
6.客户持中华人民共和国港澳居民居住证来我行办理业务,新建客户信息时系统中“户籍地行政区域代码”怎么录入?
A. 根据客户现住址选择录入
B. 根据证件上的住址选择录入
C. 根据客户口述随便录入
D. 请客户出示户口本,根据户口本来选择录入
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-786d-aa80-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
255.营业机构经办人员应对银行询证函询证内容进行审核,对填写不符合规定的应在( )通知会计师事务所修改或重新发函。
A. 收到函证的2个自然日
B. 收到函证的2个工作日
C. 收到函证的3个自然日
D. 收到函证的3个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-7d1c-3bf5-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
226.营业终了,柜员整理凭证时作废的重要空白凭证(柜员尾箱内重空、外部客户重空等)应逐一撕开,并按号码顺序从小到大排列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-9daf-e161-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
465.厅堂岗位人员个人消保考核,客户投诉后,经机构处理,得到客户谅解,客户愿意撤销投诉,如经查实该投诉为有责投诉的,则该投诉减半扣分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-a09d-a803-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
28.客户持台湾居民来往大陆通行证来我行办理业务,新建客户信息时系统中“证件号码”,下列哪些方式是错误选择?
A. 直接录证件上的证件号码加换证次数
B. 只录证件上的证件号码
C. 现系统中暂不录签发次数,需提工单后台补录签发次数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f64f-85f4-d2b5-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
