501.一位持台湾居民来往大陆通行证的客户前来网点办理人民币账户开户业务,他的身份是( )
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178.某王姓客户1月29日20:05在我行自助设备上办理业务时由于未及时操作设备,银行卡被吞没,拨打客服95392,客服回复可在第二天至网点领取。次日(1月30日)网点柜员张三进入加钞间维护设备时将卡取出带回至现金区,经综合前端登记后交由吞没卡管理人员保管。网点联系吞没卡客户,客户当日无法到网点领取,春节后到网点领取吞没卡,最终客户2月10日持身份证到网点领取吞没卡,当日柜员经综合前端做退卡交易,客户表示满意。此项业务办理过程中,不合规之处( )。
A. 网点柜员张三进入加钞间维护设备时将卡取出带回至现金区
B. 吞没卡经综合前端登记后交由吞没卡管理人员保管
C. 客户2月10日持身份证到网点领取吞没卡
D. 柜员经综合前端做退卡交易
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579.我行借记IC卡有效期最长是()年?
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813.关于天府理财封闭净值型理财产品以下说法正确的是()
A. 购买实时扣款,首次1万起,1百元追加/保留
B. 工作日00:00-17:00购买,下一工作日起息
C. 工作日17:00之后购买,T+2工作日起息
D. 到期遇非工作日的,顺延至下一工作日,计息期也顺延
E. 该产品不可撤单
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113.涉及假币鉴定的,收缴机构应当自收到鉴定单位通知之日起()内,将待鉴定货币送达鉴定单位。
A. 2个工作日
B. 2日
C. 3个工作日
D. 3日
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785.大额存单可以在我行的()发行。
A. 营业网点
B. 电子银行
C. 第三方平台
D. 经中国人民银行认可的其他渠道
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197.我行哪些智能设备,既有实时转账功能,也有24小时转账功能( )。
A. ATM/CRS
B. 智能终端
C. 智能一体机
D. 现金票据一体机
E. 自助回单机
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181.网点清机加钞时,加钞人员在设备上操作“记账”按钮,录入记账明细,完成设备记账。但设备清机加钞时也会偶发故障,异常四步骤处理前,网点首先应确认( )。
A. 网络故障
B. 设备死机
C. 核心余额
D. 操作失误
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381.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()
A. 理财服务人员根据客户授权,须及时、合规使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集,便于为客户提供更多的金融服务。
B. 理财服务人员根据营销需要,使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集
C. 理财服务人员根据客户授权,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集
D. 理财服务人员根据工作安排,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集
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483.只要记录了投诉工单都会被鉴定为有责投诉
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