131.假币行内解缴上级机构流程为:() ①假币信息上报及封袋(包) ②出库交接 ③预约发起 ④配装
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110.收缴假币的营业机构应将假币信息录入现金重空管理系统,并向假币持有人出具带有收缴单位()的《假币收缴凭证》,《假币收缴凭证》应由持有人核对并签字。
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122.复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金,在计算时每一期本金的数额是相同的。
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590.若一个客户在同一市地州、同一个险种、有多个社保编号,我行仍能受理该客户的城乡居民缴保业务。
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329.营业机构收缴的假币,上缴上级机构前须单独封装在《金融机构收缴假币专用封装袋》中随尾箱寄库保管或放入带锁的抽屉保管。
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881.个人大额存单部提可以代办。
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397.根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位
A. 大堂经理
B. 柜员
C. 营业经理
D. 理财经理
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156.柜员小王是新入职员工,业务不是很熟练,在给一位客户办理业务时手忙脚乱,收到了客户给出的差评。此时,作为大堂经理的小张应该()
A. 立即寻找目标客户,询问给差评的具体原因
B. 诚恳地请求客户谅解,指出小王是新员工,这个差评对他影响很大,希望得到客户的理解
C. 如果客户纯属操作失误点击了差评按钮,大堂经理在确认后,还是应该向客户表达歉意和感谢
D. 如果客户确实不满意,大堂经理应了解情况,表示歉意,并说明以后会注意改进,加强学习。
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623.()用于记录投资人持有的大额存单种类、数量及相应权益变动情况
A. 大额存单账户
B. 活期账户
C. 绑定的活期账户
D. 绑定的定期账户
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730.关于贷记卡密码修改操作规则及注意事项错误的是( )
A. 该交易允许手工输入卡号。
B. 授权柜员应认真核对柜员录入信息并核实客户身份后授权通过。
C. 告知客户查询密码和取款密码可不一致,请客户确定重置密码类型。
D. 客户密码设置成自己的生日。
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